在企業(yè)微信沒出現(xiàn)之前,大部分企業(yè)都是用微信來聯(lián)系管理客戶,這些客戶也就是現(xiàn)在我們經(jīng)常談及到的“私域流量”。不過微信作為一款社交軟件,本身不具備專業(yè)的客戶運營功能,做起營銷起來不便,那么,如何利用企業(yè)微信運營私域流量?下面我們跟著艾客SCRM一起來看看吧!
如何利用企業(yè)微信運營私域流量?
如果利用企業(yè)微信運營私域流量,最重要的還是做好引流和觸達運營客戶這兩步。
第一步、引流客戶
目前企業(yè)微信已全面打通了微信,可以跟微信互通好友,可以互通群聊,通過向客戶展示企業(yè)微信名片、群聊二維碼,添加客戶好友和拉客戶進入企微群。而企業(yè)微信自帶群活碼功能,支持關(guān)聯(lián)五個群聊,客戶掃碼進群時,群人數(shù)達到添加上限就會自動建立新群,所以我們能將企微群活碼放在各渠道上進行引流。
不過企業(yè)營銷活動做得好,客戶掃碼添加數(shù)量較多時,企業(yè)微信活碼關(guān)聯(lián)五個群聊就不夠用了,后期需要不斷換企微活碼,這樣不僅不方便,還容易造成客戶流失。
這時候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【無限群活碼】功能,在后臺創(chuàng)建多個企微活碼,當(dāng)企微活碼關(guān)聯(lián)的群聊人數(shù)滿了后,系統(tǒng)還可以自動更換活碼,實現(xiàn)無限建群的目的。
第二步、運營客戶
企業(yè)微信提供了客戶溝通功能,能一對一觸達客戶,而與客戶溝通的過程就是建立起信任關(guān)系的一個過程,后續(xù)轉(zhuǎn)化也是依托溝通來開展。
在溝通客戶時,為了帶給客戶良好的溝通體驗感,可以使用艾客SCRM的【個人SOP】功能,設(shè)置新客戶加好友的第一天發(fā)送什么內(nèi)容,提醒員工介紹公司業(yè)務(wù)和服務(wù),讓客戶對我們有初步了解,這樣可以提高觸達客戶的效率。
以上就是關(guān)于如何利用企業(yè)微信運營私域流量的簡單介紹了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,請關(guān)注我們!艾客基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、自動打標(biāo)、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等,幫助企業(yè)高效進行私域運營,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~