隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,實(shí)體門店受線上經(jīng)濟(jì)的沖擊,面臨獲客難、客戶到店率低、難復(fù)購轉(zhuǎn)化一系列問題?,F(xiàn)在私域流量運(yùn)營概念非常盛行,不少實(shí)體門店想通過私域運(yùn)營來提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率,那么,線下門店如何通過私域運(yùn)營低成本獲客?
線下門店如何通過私域運(yùn)營低成本獲客?
在運(yùn)營過程中,線下門店最大的問題就是客戶到店消費(fèi)靠緣分,離店就失去了聯(lián)系,客戶難留存,所以門店打造屬于自己的私域流量,能夠同時(shí)擁有線下線上客戶,有很大可能實(shí)現(xiàn)業(yè)績的翻倍增長。
但是線下門店想通過私域運(yùn)營低成本獲客,就需要從精準(zhǔn)引流入手,因?yàn)榫€下門店存在地域限制,只有精準(zhǔn)抓住目標(biāo)客戶,做好跟進(jìn)與維護(hù),才可以促進(jìn)客戶反復(fù)消費(fèi),那么,怎樣才可以精準(zhǔn)引流門店客戶?
如果門店將客戶引至企業(yè)微信上進(jìn)行運(yùn)營,就可以配置企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能一起使用,將門店活碼投放到各渠道上,一旦客戶掃碼,系統(tǒng)就能自動(dòng)鎖定客戶地理位置,推薦距離門店最近店主的企業(yè)微信,方便商家精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。
當(dāng)門店通過區(qū)域掃碼精準(zhǔn)獲客后,就需要通過精細(xì)化服務(wù),促使客戶下單消費(fèi),實(shí)現(xiàn)客戶的裂變?cè)鲩L。
在與客戶多次互動(dòng)建立起信任后,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的一客一碼功能,為忠實(shí)客戶提供福利優(yōu)惠,讓老客帶來新客,而且一客一碼能清楚記錄客戶拉新人數(shù),給予客戶相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)門店私域流量客戶的裂變。
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