如今,電商行業(yè)邁入“存量時代”,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消退,僅僅依靠公域流量發(fā)展的弊端逐漸暴露出來,如獲取流量的難度和成本都在增加,與競爭越來越激烈的公域流量相比,私域流量更讓商家期待,那么,在流量紅利消失時代,直播電商該如何抓取私域獲利?
直播電商如何抓取私域獲利?
直播電商想抓取私域獲利,首先需要引導用戶進入直播間,觸達所有的私域流量,包括朋友圈、群聊,或是發(fā)短信通知,在微信公眾號、自己的線上店鋪增加直播預告和入口。
為了吸引更多的用戶觀看直播,電商商家還可以設置抽獎等活動,或者設置分享拉人任務,并設置優(yōu)惠券、代金券等福利,甚至可以是現(xiàn)金獎勵。
同時,需要用第一眼時間留住觀看直播的用戶,這樣才有后續(xù)運營轉化的機會。而直播場景精致美觀、主播漂亮或是幽默風趣,再者是將吸引人的廣告掛在直播間,吸引用戶看下去。當然,想要用戶停留直播的時間久一點,也與產(chǎn)品選擇有很大關系,這個直播商品要和客戶匹配,另外就是商品組合要合理搭配。
相較于傳統(tǒng)的淘寶購物,通過直播這種方式來帶貨更容易贏得客戶信任,構建私域流量。直播時就能引導添加主播企微粉絲群,客戶用微信就能直接加入,將客戶沉淀到私域流量池。
當客戶沉淀到私域流量池后,主播可以通過紅包雨增加私域流量客戶粘性,同時可以借助企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的群打卡功能,因為客戶入群后,沒多久就退出群聊了,或者直接選擇屏蔽群聊,主要原因還是社群和客戶粘度低。
使用艾客SCRM的群打卡功能,設置群客戶累計打卡到一定次數(shù)即可領取直播全場優(yōu)惠券或是代金券,吸引更多的群用戶參與打卡活動,培養(yǎng)客戶群聊打開習慣的同時,也維護了群客戶,進一步刺激群聊客戶復購。
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