現(xiàn)在無論是互聯(lián)網(wǎng)還是中小型企業(yè)、線下實體門店,都面臨新客獲取難度大、老客戶流失快的問題,傳統(tǒng)獲客留存方式已不適用了,于是許多企業(yè)選擇做私域流量,小程序也成了企業(yè)商家獲取私域流量的嘗試,小程序并不等于私域流量?小程序如何打造私域流量?
小程序并不等于私域流量?
小程序并不等于私域流量,因為小程序和私域流量是不一樣的,小程序作為一種快捷的輕應(yīng)用,不需要安裝下載。而私域流量通俗理解就是從公域、其他域引流到自己私域,還要私域本身產(chǎn)生的流量。
不過小程序確實可以幫助企業(yè)商家構(gòu)建屬于自己的私域流量池,比如現(xiàn)在有一些企業(yè)在有贊公司購買了小程序模板,然后自己在網(wǎng)上開店,不過這是說通過小程序可以構(gòu)建自己的私域,并非說小程序和私域流量能劃上等號。
小程序如何打造私域流量?
小程序作為企業(yè)打造私域流量的重要工具,具有許多入口,比如小程序碼、搜索、好友分享等,還能通過公眾號文章、門店小程序等,將微信功能嵌入各生活場景中,將微信公眾號、社交社群、線下流量無縫導(dǎo)入到場景,通過場景化構(gòu)建帶給用戶良好的體驗。
當(dāng)然,為了做好流量的承接,很多商家會在小程序中放上員工的企業(yè)微信二維碼,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信,再通過后續(xù)運營促進(jìn)用戶變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
只是用某個員工的企微賬號,若是接待的客戶數(shù)量較多,就容易出現(xiàn)好友添加達(dá)到上限,客戶加不上的情況,而且員工因為某些原因離職了,也需要及時更換新的二維碼。
其實這些問題都可以通過企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能來解決,一個活碼就可以安排多名員工同時接待,輕松分流客戶,而且員工離職,在設(shè)置中刪除離職員工賬號即可,不需要更換二維碼,十分方便。
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