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電商行業(yè)如何通過私域運營實現(xiàn)盈利?

作者: 小艾發(fā)布時間:2023-05-08 14:54 瀏覽:

做電商的企業(yè)應(yīng)該都有發(fā)現(xiàn),近兩年隨著電商發(fā)展越來越迅猛,各大電商平臺也在大打價格戰(zhàn),想要從電商平臺上獲取流量的成本越發(fā)高昂。為了讓流量變得可控,各大企業(yè)都在布局私域流量運營。那么,電商行業(yè)如何通過私域運營實現(xiàn)盈利?下面跟著艾客SCRM一起來看看吧!


電商行業(yè)如何通過私域運營實現(xiàn)盈利


電商行業(yè)如何通過私域運營實現(xiàn)盈利?


很多做電商的商家因為想要把客戶掌握在自己手里,都開始搭建屬于自己的私域流量池,把客戶從線上店鋪,沉淀至企業(yè)微信私域流量池內(nèi),為了讓這些客戶變得更加有價值,實現(xiàn)復(fù)購,持續(xù)為企業(yè)帶來效益。


1、電商引流私域

電商商家,不管主體是企業(yè)還是個人,想要從電商平臺上獲得流量,一般有兩個渠道,一種是投入廣告費獲得廣告位,提升曝光率,吸引客戶進店消費。一種是店鋪在線上運營比較長久,已經(jīng)有了客戶基礎(chǔ),有一部分屬于店鋪的忠實粉絲客戶。


把這些精準(zhǔn)客戶引流到企業(yè)微信中,這些本來就有價值的客戶,已經(jīng)有使用企業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ),是比較容易讓他們產(chǎn)生復(fù)購行為的。為了達到最佳的電商引流效果,小編推薦大家使用艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能,以福利為引,把線上電商店鋪中的客戶引流到私域中,系統(tǒng)自動給客戶打上標(biāo)簽和發(fā)送歡迎語。


2、承接用戶做好分層

客戶的消費層次不同,各自的需求也不一樣,企業(yè)可以根據(jù)客戶的特性,給客戶做好分層,比如可以把這些電商精準(zhǔn)客戶分為急躁型、節(jié)約型、批量購買型、忠誠型等,通過對客戶進行篩選,把擁有同一種特征的客戶集中到一個社群內(nèi),方便企業(yè)統(tǒng)一管理和運營轉(zhuǎn)化客戶。


3、留存和激活客戶

企業(yè)留存客戶可以通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誘人的福利等,簡單來說就是給客戶提供客戶想要的東西,比較注重產(chǎn)品體驗的客戶群體企業(yè)就給他們提供優(yōu)質(zhì)的性價比高的產(chǎn)品;比較注重企業(yè)成員服務(wù)的客戶企業(yè)就給對方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),比如客戶對產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的使用、售后等有問題時,企業(yè)成員能及時給對方回復(fù)和解決;而對于比較注重企業(yè)福利的客戶,就是喜歡有折扣時有福利時才會下單的客戶群體,企業(yè)可以時不時給他們提供一些小福利,吸引他們留存下來。


4、精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化客戶

什么時候才能對客戶執(zhí)行精準(zhǔn)營銷呢?必須是與客戶已經(jīng)有過一段時間的跟進溝通,并且雙方都打造比較良好的關(guān)系,客戶對企業(yè)已經(jīng)有了一定的信任感,如果客戶留存在企業(yè)社群內(nèi),日常比較活躍,那么企業(yè)就可以著手開始對客戶進行精準(zhǔn)營銷動作了。


小編建議大家使用艾客的【超級雷達】功能,通過客戶的點擊數(shù)據(jù)來分析客戶的精準(zhǔn)需求,再配合查看客戶畫像、客戶歷史購物記錄等信息,來給客戶推送客戶感興趣的產(chǎn)品,讓客戶自行轉(zhuǎn)化。


上述是關(guān)于電商行業(yè)如何通過私域運營實現(xiàn)盈利的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷策略,歡迎關(guān)注我們!艾客是基于企微開發(fā)的SCRM系統(tǒng),作為一款好用的私域流量運營神器,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~


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