有一部分電商商家因?yàn)榘嘿F的流量獲取費(fèi)用，開(kāi)始轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)私域流量。對(duì)于剛開(kāi)始接觸私域流量運(yùn)營(yíng)的小白來(lái)說(shuō)，可能不懂從何入手。下面小艾為大家分享：電商商家私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南，希望對(duì)你有所幫助！
電商商家私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南
電商商家做私域流量運(yùn)營(yíng)需要走的幾個(gè)步驟跟其他企業(yè)大致是一樣的，都是需要引流、留存、促活、營(yíng)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)化這些步驟。
1、引流
電商商家可以利用自身?yè)碛械默F(xiàn)有資源來(lái)進(jìn)行引流，電商商家的現(xiàn)有資源就是電商店鋪中的流量，這些流量不論是付費(fèi)推廣吸引來(lái)的流量也好，亦或者店鋪?zhàn)约何降牧髁恳擦T，他們?cè)诘赇亙?nèi)下單都屬于企業(yè)寶貴的精準(zhǔn)客戶(hù)資源。
A、通過(guò)店鋪來(lái)引流
店鋪引流的方法是在店鋪比較顯眼的地方可以配置專(zhuān)用的引流工具——艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能，它能幫助企業(yè)引流也會(huì)自動(dòng)做好分流的工作。并且加入客戶(hù)第一時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶(hù)發(fā)送歡迎語(yǔ)，自動(dòng)給客戶(hù)打上標(biāo)簽。企業(yè)可以在店鋪首頁(yè)或者產(chǎn)品詳情頁(yè)，以加入領(lǐng)取福利為引，吸引客戶(hù)掃碼添加企業(yè)成員微信好友。
B、通過(guò)包裹卡來(lái)引流
通過(guò)包裹卡來(lái)引流是電商商家常用的引流手段，在包裹內(nèi)放置小卡片，內(nèi)容可以是好評(píng)返現(xiàn)，也可以直接是加好友領(lǐng)紅包等這些方式吸引客戶(hù)主動(dòng)掃碼加好友。
2、留存促活
在留存促活方面就需要企業(yè)從人員服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)發(fā)送福利等方面下功夫。人員服務(wù)不外乎客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)能及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)，保持向客戶(hù)推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，給客戶(hù)不定時(shí)發(fā)送一些福利如小紅包、折扣、滿(mǎn)減、新品優(yōu)惠等活動(dòng)。
3、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化
企業(yè)想要在營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化上保持更高效的工作質(zhì)量和客戶(hù)轉(zhuǎn)化效果，可以用專(zhuān)業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可以使用它來(lái)給客戶(hù)打上各種智能標(biāo)簽，運(yùn)用加粉SOP、運(yùn)營(yíng)SOP、社群SOP、朋友圈SOP等各種SOP功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化智能化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)給客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)，查看客戶(hù)畫(huà)像，給客戶(hù)執(zhí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)讓客戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。
以上是電商商家私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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