隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)于流量運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，私域流量和公域流量這兩個(gè)詞并不陌生了，伴隨流量紅利的消失，很多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向做私域流量，都說(shuō)私域流量做的好，成單率越高。那么，私域流量和公域流量究竟有什么區(qū)別？在做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，有什么好用的運(yùn)營(yíng)工具嗎？我們一起來(lái)看看！
一、私域流量和公域流量的區(qū)別？
公域流量也叫平臺(tái)流量，是被集體所共有的流量，不屬于任何一個(gè)單體，比如電商平臺(tái)（淘寶、電商）、社區(qū)平臺(tái)、搜索平臺(tái)等。每次獲得流量都需要進(jìn)行付費(fèi)，雖然流量相對(duì)容易獲取，但粘性、穩(wěn)定性差，成本也高，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次，很難再次觸達(dá)這些流量。
私域流量屬于自己的流量，可自由支配的、多次反復(fù)觸達(dá)免費(fèi)的流量。，更適用于復(fù)購(gòu)性強(qiáng)的產(chǎn)品，利于增加復(fù)購(gòu)率，并且私域流量是更注重引導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)，流程可控，成本低，營(yíng)銷(xiāo)的方式更豐富，客戶(hù)的穩(wěn)定性更高。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的私域流量做得好，那么該企業(yè)的產(chǎn)品成單率也不會(huì)低，所以企業(yè)怎樣才能做好私域流量呢？有哪些好用的私域運(yùn)營(yíng)工具呢？
私域流量確實(shí)是好，但并不是都能做好私域流量，做私域流量需要運(yùn)營(yíng)工具的輔助及專(zhuān)業(yè)的人做，這時(shí)很多企業(yè)就會(huì)尋求第三方服務(wù)商幫助搭建適合自己的模式和配合內(nèi)容輸出。其中艾客scrm為企業(yè)微信授權(quán)的服務(wù)商，提供一站式私域流量智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)。
艾客scrm私域運(yùn)營(yíng)工具功能推薦：
艾客scrm為企業(yè)微信授權(quán)的服務(wù)商，致力于幫助企業(yè)精細(xì)化高效私域流量運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)了眾多的企微輔助功能，例如：?jiǎn)T工風(fēng)控——可以通過(guò)設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞，開(kāi)啟違規(guī)通知等，幫助企業(yè)員工高效管理客戶(hù)，并且聊天過(guò)程中，員工如果有觸發(fā)規(guī)則，艾客就會(huì)立馬發(fā)送消息提醒，同時(shí)在開(kāi)通了會(huì)話(huà)存檔的情況下，還可以查看員工與客戶(hù)的聊天記錄，有助于一旦產(chǎn)生客訴，有據(jù)可依，保證服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，如果開(kāi)通了會(huì)話(huà)存檔功能的前提下，通過(guò)艾客scrm為客戶(hù)自動(dòng)打標(biāo)簽，根據(jù)客戶(hù)和員工之間聊天的關(guān)鍵詞，客戶(hù)的入群行為等，為客戶(hù)自動(dòng)化打標(biāo)簽，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi)，方便后期的跟進(jìn)及運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)以上介紹，相信大家對(duì)公域流量和私域流量了解了，現(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)向私域流量的運(yùn)營(yíng)，但做好私域需要運(yùn)營(yíng)工具的輔助，以上簡(jiǎn)單為大家介紹了艾客其中的私域運(yùn)營(yíng)工具的功能之一，如想了解更多私域運(yùn)營(yíng)工具功能或干活，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)，將與您分享更多！
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