伴隨著平臺流量成本的增高,流量紅利的消退殆盡,現(xiàn)在越來越多餐飲企業(yè)都開始搭建屬于自己的“私域流量池”,通過私域流量降低宣傳成本,樹立良好的口碑,并防止老客戶的流失,提升復(fù)購率,下面來看看:餐飲行業(yè)如何運營私域流量?
實戰(zhàn)指南:餐飲行業(yè)如何運營私域流量?
人食一日三餐,對外賣需求很大,客戶下單和復(fù)購率很高,所以餐飲行業(yè)很適合運營私域流量。而餐飲行業(yè)做私域流量運營,第一步就是做好引流工作,那么客戶引流有什么辦法?
1、包裹卡引流
包裹卡引流針對的主要是點外賣的客戶,在客戶的外賣包裹中放帶有企業(yè)微信好友二維碼的包裹卡,引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信或是進入客戶群有外賣優(yōu)惠券。
2、加好友有優(yōu)惠券
這種引流方式適用于線下門店,在客戶到店下單消費時,門店人員就能引導(dǎo)客戶加好友,可以享受折扣優(yōu)惠。
3、平臺廣告投放
餐飲商家引流客戶可以靠平臺廣告投放,比如電梯廣告、微信公眾號、抖音、快手號等,為了統(tǒng)計客戶來源,對比各渠道的客戶數(shù)量,在引流獲客時還能借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【渠道活碼】功能。
企業(yè)使用了該功能,客戶掃碼時,配置了多名員工進行接待,起到客戶分流客戶的作用,且活碼永久有效,無需頻繁更換。
渠道活碼還帶有參數(shù)統(tǒng)計功能,能夠清楚記錄每一個渠道客戶添加情況,通過引流數(shù)據(jù)對比,企業(yè)可以進一步優(yōu)化引流活動。
以上就是關(guān)于餐飲行業(yè)如何運營私域流量的內(nèi)容了,除了渠道活碼功能,餐飲行業(yè)運營私域流量過程中,還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的更多高級功能,比如自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~