現(xiàn)在，電商獲取一次性流量的成本越來越貴，電商企業(yè)需要花費(fèi)更多的費(fèi)用購買廣告位來吸引客戶。其實(shí)留住老客戶才是多數(shù)企業(yè)做好生意的關(guān)鍵，所以電商企業(yè)很適合做私域，搭建屬于自己的私域流量池，那么，電商企業(yè)如何通過私域運(yùn)營提升用戶粘性？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
電商企業(yè)如何通過私域運(yùn)營提升用戶粘性？
在私域運(yùn)營過程中，大家是否發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)電商企業(yè)都有這樣的一個(gè)特點(diǎn)，那就是客單價(jià)不高，而客戶數(shù)量非常多，如果一對一運(yùn)營的話，肯定耗費(fèi)時(shí)間和精力。
因此電商企業(yè)想要通過私域運(yùn)營提升用戶粘性，最好是將客戶拉入企微客戶群中進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營，這樣不僅可以節(jié)省企業(yè)成員單個(gè)回復(fù)客戶問題的時(shí)間，還可以提升私域運(yùn)營效率。
為了提升社群用戶粘性，可以定期在社群發(fā)優(yōu)惠券、福利活動(dòng)、新品推送等，吸引更多用戶的持續(xù)關(guān)注，刺激用戶下單復(fù)購。
同時(shí)，電商可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的群打卡功能，通過設(shè)置參與打卡到一定天數(shù)即可免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券、代金券的方式吸引客戶關(guān)注，并社群可以長期活躍下去。
除了群打卡功能，電商企業(yè)還可以使用艾客SCRM開發(fā)的【群日歷】功能，由企業(yè)管理員通過艾客后臺設(shè)置在什么時(shí)間發(fā)送什么消息到哪些社群，一到時(shí)間員工就能收到消息提醒，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確有序觸達(dá)。比如電商商家在雙十一活動(dòng)時(shí)，能提前一周給客戶群推送福利預(yù)告，提前為活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。
好了，關(guān)于電商企業(yè)如何通過私域運(yùn)營提升用戶粘性的內(nèi)容就分享到這，電商企業(yè)做私域運(yùn)營時(shí)，裂變私域客戶也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，針對群客戶裂變，艾客SCRM系統(tǒng)提供了群裂變、好友裂變等功能，有需求或感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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