在當下,私域流量運營成了很火爆的一種客戶運營方式,它幫助企業(yè)打破了從公域平臺獲取流量,需要支付高昂費用,最終客戶一次交易后就會流失,客戶留存困難的困境,讓企業(yè)可以將客戶沉淀到自己的私域中,那么,如何打造高復購率的私域社群?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
如何打造高復購率的私域社群?
如果想要打造高復購率的私域社群,在創(chuàng)建社群之前就要明確社群定位,確定社群服務的受眾是哪類人,如果將不同需求喜好的客戶拉入一個社群,運營起來的效果自然不會太理想。
為了打造高價值的社群,提高社群復購率,可以將有相同喜好的客戶拉入一個群里進行集中運營,提高營銷的精準度,問題是怎么確保拉入群聊的客戶有相同喜好特征呢?
我們可以借助企業(yè)微信服務商艾客SCRM的【標簽建群】功能,篩選客戶后,就可以將同標簽內(nèi)的客戶一鍵拉入一個群聊,而且企業(yè)可以根據(jù)群客戶喜好制定針對性的營銷運營方案,提升社群轉(zhuǎn)化率。
我們還可以通過一些活動來促進復購的產(chǎn)生,比如分享會、秒殺活動、限時折扣等,持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容,吸引群成員的關(guān)注。同時,可以制定群打卡活動,培養(yǎng)用戶打開群的習慣,提升客戶的粘性。
在私域社群運營過程中,還可以通過發(fā)放紅包的方式,刺激客戶下單,促進復購的產(chǎn)生。
問題是發(fā)送的群聊多,員工統(tǒng)計發(fā)放金額進行報銷時不是很方便,這時候可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【小紅包】功能。只需企業(yè)管理員通過艾客后臺設置好紅包模板,包括紅包封面、紅包金額、使用場景等,然后由員工統(tǒng)一發(fā)送到群內(nèi),通過紅包提升社群的活躍度。
以上就是關(guān)于如何打造高復購率的私域社群的內(nèi)容了,想要打造復購率高的私域社群,一定要利用好社群運營工具,讓社群運營效率更高效,歡迎大家掃描下方二維碼,獲取域流量運營工具—艾客scrm系統(tǒng)的更多功能詳情哦~