旅游行業(yè)當(dāng)前面臨增長(zhǎng)十分困難的問題，線上流量是生意本質(zhì)，但是線上獲取流量的成本不斷攀升，為了形成流量閉環(huán)，降低獲客成本，促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)，就需要考慮公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的問題，那么，旅游行業(yè)如何做私域流量運(yùn)營(yíng)？
旅游行業(yè)如何做私域流量運(yùn)營(yíng)？
其實(shí)旅游行業(yè)想做私域流量運(yùn)營(yíng)，一般會(huì)經(jīng)歷引流獲客—裂變營(yíng)銷—客戶轉(zhuǎn)化—成交復(fù)購(gòu)等幾個(gè)步驟。
1、引流獲客
首先需要從公域流量池中獲取流量，并將流量引入微信號(hào)、微信群、企業(yè)微信或者公眾號(hào)。
2、裂變營(yíng)銷
旅游企業(yè)可以通過裂變營(yíng)銷，不斷擴(kuò)充私域流量池。通過設(shè)計(jì)一場(chǎng)裂變活動(dòng)，通過獎(jiǎng)勵(lì)的形式，吸引更多的用戶分享、轉(zhuǎn)化，一般門票、短期線路都是適合旅行社的裂變誘餌。
4、客戶轉(zhuǎn)化
將客戶引入私域流量池后，就需要進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這個(gè)環(huán)節(jié)能通過限時(shí)秒殺、簽到、優(yōu)惠券方式等方式執(zhí)行，進(jìn)一步提升客戶的留存和轉(zhuǎn)化。
為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，可以選擇將客戶沉淀到企業(yè)微信，再配置第三方應(yīng)用工具—艾客SCRM系統(tǒng)一起使用?；谄髽I(yè)微信開放的功能接口，艾客SCRM提供了客戶畫像、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、客戶群提醒、自動(dòng)打標(biāo)簽、超級(jí)雷達(dá)等諸多實(shí)用功能，助力企業(yè)做好企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)。
5、成交復(fù)購(gòu)
旅行社可以通過發(fā)布朋友圈或私聊的形式實(shí)現(xiàn)成交，可以針對(duì)不同的客戶群體，設(shè)置不同的客戶標(biāo)簽，再針對(duì)性的推銷內(nèi)容，促進(jìn)復(fù)購(gòu)的產(chǎn)生。
我們還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，通過后臺(tái)提前制定一套相對(duì)完善的社群運(yùn)營(yíng)流程，即在哪個(gè)時(shí)間給哪些社群推送什么消息，保證內(nèi)容有序觸達(dá)客戶。
好了，關(guān)于艾客SCRM|旅游行業(yè)如何做私域流量運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容就分享到這里了，想要獲取更多做私域流量運(yùn)營(yíng)的方法、策略，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！獲取更多功能詳情，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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