隨著醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，企業(yè)不斷投入大量的成本進(jìn)行流量競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致醫(yī)美企業(yè)的利潤(rùn)降低，許多中小型醫(yī)美企業(yè)面臨危機(jī)，企微SCRM系統(tǒng)為醫(yī)美行業(yè)提供了私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案，那么SCRM系統(tǒng)能為醫(yī)美行業(yè)解決哪些業(yè)務(wù)痛點(diǎn)？SCRM系統(tǒng)如何賦能醫(yī)美私域？下面跟著艾客scrm一起來(lái)了解下吧！
SCRM系統(tǒng)能為醫(yī)美行業(yè)解決哪些業(yè)務(wù)痛點(diǎn)？
現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)普遍面臨著獲客難、到店消費(fèi)難、轉(zhuǎn)化難、信任難、客戶消費(fèi)頻次低等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題。再加上外部環(huán)境的影響，醫(yī)美行業(yè)需要通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)來(lái)維護(hù)好與用戶之間的關(guān)系，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷高效觸達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)低成本口碑裂變。
SCRM作為私域運(yùn)營(yíng)中不可或缺的軟件，幫助醫(yī)美行業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率。艾客SCRM系統(tǒng)提供了完整的私域運(yùn)營(yíng)策略，助力醫(yī)美企業(yè)高效獲客，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)客戶增長(zhǎng)。
SCRM系統(tǒng)如何賦能醫(yī)美私域？
1、分析客戶來(lái)源，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷
醫(yī)美企業(yè)的門店客戶來(lái)源多，不僅可以通過(guò)線下活動(dòng)獲客，還可以在線上各大平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，不過(guò)這樣不好判斷各渠道的引流效果，通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，可以查看客戶來(lái)源和各渠道客戶添加數(shù)量，幫助企業(yè)優(yōu)化引流活動(dòng)，進(jìn)行更精準(zhǔn)的投放。
2、進(jìn)行品牌建設(shè)，提高客戶信任
高度的信任是醫(yī)美客戶做出購(gòu)買決策的一個(gè)重要影響因素，客戶復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化的背后也離不開(kāi)信任，進(jìn)行品牌建設(shè)是與客戶建立起信任的基礎(chǔ)。
醫(yī)美企業(yè)可以利用企業(yè)微信來(lái)添加客戶，讓員工填寫企微名片，展現(xiàn)出專業(yè)可靠的形象。同時(shí)，可以充分利用好艾客scrm提供的【歷史朋友圈】，展示企業(yè)內(nèi)容，做好品牌的全方位宣傳。
3、客戶標(biāo)簽管理分類，洞察客戶需求
在使用艾客scrm系統(tǒng)前，員工主要是手動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，效率低下，而且容易混亂出錯(cuò)。但是借助艾客scrm的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，可以從聊天內(nèi)容、添加時(shí)間段等場(chǎng)景，自動(dòng)為客戶打上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，建立客戶畫像，幫助企業(yè)洞察客戶需求，為客戶針對(duì)性的進(jìn)行推銷。
以上就是關(guān)于SCRM系統(tǒng)能為醫(yī)美行業(yè)解決哪些業(yè)務(wù)痛點(diǎn)？如何賦能醫(yī)美私域的內(nèi)容了，除了以上功能外，艾客還提供了批量加好友、群SOP、流失提醒、群裂變、社群裂變、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行私域營(yíng)銷，提升業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，想深入了解的話，可掃描下方二維碼申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)功能免費(fèi)試用哦！
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