店鋪流量一直是電商商家比較關(guān)注的問題,而淘寶、京東等電商平臺發(fā)展到現(xiàn)在,引流方法也在變更。為了做好客戶精細化運營,實現(xiàn)銷量的逆襲增長,我們既要做好公域引流,也要重視私域流量,下面就來看看如何將電商平臺訂單導入私域?
如何將電商平臺訂單導入私域?
如果想將電商平臺訂單導入私域,可以采取以下的方式:
一、包裹卡引流
這是電商私域引流最有效的一種方式,但是有許多商家只做到了3%—5%的加粉率,而鏈卡服務部分加粉通過率達到30%以上,問題是怎么才可以設(shè)計出加粉通過率高的包裹卡?
首先電商商家設(shè)計包裹卡時,利益點要突出,直接向客戶傳遞價值,比如掃一掃即可領(lǐng)取10元紅包,這樣可以有效提升客戶加粉率。
其次包裹卡視覺設(shè)計也會影響引流加粉效果,在設(shè)計包裹卡時需要重點突出標題和賣點,還要注意包裹卡的排版。
最后需注意包裹卡的引流路徑,引流路徑越短,客戶花費時間和精力成本越低。而且為了避免二維碼失效,導致出現(xiàn)客戶加不上的情況,包裹卡上的二維碼可使用企微服務商艾客scrm的渠道活碼,不僅永久有效,還可以自動分流客戶。
二、AI外呼引流
AI智能外呼引流可以大大提高加粉率,因為AI外呼可以幫助企業(yè)篩選有效手機號及確認客戶加微意向。相較于人工撥打電話,AI外呼效率更高,可以有效降低人工成本。
艾客scrm的【AI智能外呼】功能可根據(jù)不同的業(yè)務運營場景,制定合適的AI話術(shù),而且AI智能機器人使用真人錄音,顯得真實的同時,可以讓情緒永遠飽滿,自動判斷意向客戶并及時進行跟進,提高用戶體驗。
其實除了AI外呼主動加微,企業(yè)還能選擇外呼短信加微方案。在外呼判斷客戶意向之后,可以通過短信觸達,該短信中添加了引流短鏈,用戶點擊鏈接就可以跳轉(zhuǎn)出二維碼,掃碼添加員工企業(yè)微信即可,引流短鏈在艾客scrm系統(tǒng)中就能生成。
好了,關(guān)于如何將電商平臺訂單導入私域的內(nèi)容就介紹到這里,艾客scrm的智能導表加粉功能,可以幫助企業(yè)做好精準引流加粉,獲取更私域運營干貨請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦!