現(xiàn)如今獲取流量的成本是越來越貴,企業(yè)舉辦一場促銷推廣活動,將活動推送給客戶,買一個廣告位,都要一筆不小的經(jīng)費,而且客戶轉(zhuǎn)化率也沒預(yù)期的好,這時候私域流量就顯得很重要,那么,品牌零售如何打造屬于自己的私域流量?有哪些技巧?
品牌零售如何打造屬于自己的私域流量?有哪些技巧?
品牌零售打造屬于自己的私域流量有很多技巧,但是首先要做的是選擇一款合適的私域流量載體,這里推薦用企業(yè)微信,與微信互通后,能直接添加客戶微信,還帶有不少客戶運營功能,同時使用企業(yè)微信做私域流量還能配置企業(yè)微信管理工具—艾客scrm系統(tǒng)來提高私域運營效果,進(jìn)一步完善私域流量池的建立。
1、渠道活碼
企業(yè)創(chuàng)建一個渠道活碼就能投放到門店海報、公眾號、小程序等各渠道進(jìn)行引流,在分流客戶的同時,還能統(tǒng)計各個渠道的引流數(shù)據(jù),知道哪些渠道引流效果較好,幫助企業(yè)針對性調(diào)整引流方案,提高企業(yè)引流效率。
2、客戶生命周期
艾客scrm系統(tǒng)有客戶生命周期功能,在跟進(jìn)客戶時,員工能根據(jù)客戶意向分類,并且能將客戶意向同步到客戶畫像,并針對性的運營客戶。同時管理員能設(shè)置客戶長時間沒跟進(jìn),就給員工發(fā)送提醒,讓員工能及時跟進(jìn),盡可能地減少客戶流失。
3、群聊質(zhì)檢
艾客scrm系統(tǒng)針對私域流量社群運營提供了不少功能,其中一個功能就是群聊質(zhì)檢,能提醒員工及時回復(fù)群內(nèi)客戶的消息,避免群聊多而錯過了消息的回復(fù)。
除此之外,艾客scrm系統(tǒng)還有群裂變、好友裂變、客戶群提醒、標(biāo)簽建群、自動打標(biāo)、超級雷達(dá)等功能,助力企業(yè)管理運營好私域流量客戶,加強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)化。
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