像汽車、房產(chǎn)都屬于高單價(jià)的商品，用戶購買頻次比較低，也意味著用戶做出購買決策周期長。而贏取用戶信任是做好高客單價(jià)、低頻次商品營銷重中之重，企業(yè)借助私域運(yùn)營可以提升低頻商品的銷售效果，那么高客單、低復(fù)購行業(yè)，如何玩轉(zhuǎn)私域？下面我們跟著艾客一起來看看吧！
高客單、低復(fù)購行業(yè)，如何玩轉(zhuǎn)私域？
其實(shí)高客單、低復(fù)購行業(yè)想要玩轉(zhuǎn)私域，提高產(chǎn)品的銷售率，可以從客戶服務(wù)、標(biāo)簽化管理、培育方面進(jìn)行私域運(yùn)營。
1、一對(duì)一客戶服務(wù)
客戶購買高單價(jià)商品前肯定會(huì)有各種顧慮，比如產(chǎn)品效果、售后、安全等等，而且高客單意味著高利潤，所以企業(yè)品牌需通過一對(duì)一的服務(wù)建立起信任，不斷挖掘客戶痛點(diǎn)，打消客戶下單的顧慮。
在私域運(yùn)營中，可以通過建立專業(yè)人員IP，向用戶傳達(dá)專業(yè)的知識(shí)，讓客戶覺得可靠，再慢慢將信任擴(kuò)展到品牌，讓用戶進(jìn)入品牌私人領(lǐng)域。在這里能使用艾客SCRM的個(gè)人SOP工具來完成客戶的跟進(jìn)流程，由管理員設(shè)置給添加第幾天的客戶發(fā)送什么消息，保障接待客戶的質(zhì)量，提高觸達(dá)想客戶的效率。
2、實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽化管理
懂用戶才可以更好的挖掘出用戶痛點(diǎn)，知道客戶想要什么，不想要什么，這樣才能針對(duì)性給出解決方案讓用戶買單。
為了建立完善的客戶標(biāo)簽體系，可以借助企業(yè)微信第三方管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)，幫助員工詳細(xì)記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽，逐步清晰用戶畫像，做好客戶分層管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
3、KOC挖掘培育
對(duì)于高客單、低復(fù)購的產(chǎn)品，交易不代表結(jié)束，而是新的開始?？梢宰尳灰子脩舫蔀槲覀兊腒OC，超級(jí)用戶。大家要知道基于產(chǎn)品延伸的超預(yù)期服務(wù)也可以產(chǎn)生好口碑，如購買產(chǎn)品即可成為品牌的VIP，并享受品牌提供的相關(guān)權(quán)益。
上述是關(guān)于高客單、低復(fù)購行業(yè)，如何玩轉(zhuǎn)私域的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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