說(shuō)起這私域流量,估計(jì)很多的企業(yè)已經(jīng)知道了它的重要性,由于公域獲客難獲客貴已成為大多數(shù)企業(yè)、商家的難題,于是意識(shí)到私域流量的優(yōu)勢(shì),便紛紛開(kāi)始搭建自己的私域流量,那么企業(yè)如何構(gòu)建自己的私域流量?需要注意哪些?下面跟著艾客SCRM一起來(lái)看看吧!
一、企業(yè)如何構(gòu)建自己的私域流量?
1、線上線下多渠道獲客,多平臺(tái)同步增粉
現(xiàn)在很多企業(yè)采用私域獲客方式,通過(guò)公眾號(hào)活動(dòng)或多平臺(tái)促銷等方式吸引客戶,利用企業(yè)微信來(lái)承接獲客及后續(xù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中,如果想通過(guò)各種渠道引流客戶,能夠在企業(yè)微信中積累,可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,快速實(shí)現(xiàn)吸粉活動(dòng)的多渠道引流,提升企業(yè)微信積累粉絲的效果。
2、社群裂變讓客群不斷擴(kuò)大
對(duì)于新零售、電商等需要快速、大量粉絲的行業(yè)客戶來(lái)說(shuō),客戶裂變無(wú)疑是最有效的手段。通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品活動(dòng)和福利,達(dá)到引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)和吸引新用戶的目的。
這時(shí)可以借助艾客的【群裂變】功能,通過(guò)艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù),邀請(qǐng)社群成員參與任務(wù),完成任務(wù)即可領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),以此實(shí)現(xiàn)促活老用戶,同時(shí)起到裂變?cè)鲩L(zhǎng)新客的作用。
在整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,大部分客戶都在進(jìn)行推廣和引流,不僅低成本獲客,而且獲客增粉效果顯著,適合大部分企業(yè)。
3、客戶跟進(jìn)和轉(zhuǎn)換的整個(gè)過(guò)程是透明的,線索管理更有效率
來(lái)自企業(yè)的線索存入客戶池后,將根據(jù)不同的規(guī)則分配給銷售人員跟進(jìn)。然而,轉(zhuǎn)讓后,由于不知道后續(xù)進(jìn)展,大量客戶會(huì)流失,尤其是在金融、保險(xiǎn)、汽車、家居等領(lǐng)域。在零售等行業(yè),獲取客戶的成本很高,很容易造成大量的鉛成本浪費(fèi)。
二、私域流量搭建需要注意哪些?
根據(jù)不同領(lǐng)域的特點(diǎn),創(chuàng)建不同的人才。與用戶建立關(guān)系,讓用戶覺(jué)得他們的圈子里有一個(gè)可以解決某個(gè)問(wèn)題的朋友,就像每個(gè)人都喜歡有個(gè)醫(yī)生朋友一樣,如果你覺(jué)得不舒服,隨時(shí)可以去找他。
搭建私域流量池的最終目的是要轉(zhuǎn)化變現(xiàn),不同的行業(yè)玩法也不同。常見(jiàn)的玩法是通過(guò)朋友圈發(fā)布新品、種草,干貨知識(shí)的分享來(lái)帶動(dòng)商品的銷售。
以上就是關(guān)于企業(yè)如何構(gòu)建自己的私域流量的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!在私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,遇到任何難題,歡迎咨詢我們!艾客除了以上功能外,還提供了眾多高級(jí)功能,如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、會(huì)話存檔等,感興趣的朋友,可掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用吧!