近十幾年來,電商行業(yè)的發(fā)展可以說是突飛猛進,發(fā)展出一個又一個電商大平臺。隨著這兩年私域流量風(fēng)風(fēng)火火入場,且熱度一直有增無減,電商平臺如果結(jié)合私域流量運營,能讓企業(yè)營銷效率大大提高。那么,電商平臺怎么搭建私域流量?如何快速開展私域運營?下面我們一起來看看吧!
電商平臺怎么搭建私域流量?
電商平臺本身屬于公域流量平臺,其想要搭建私域流量體系,就需要另外尋找適合搭建的私域流量的平臺,用來放置私域流量。
目前從安全性以及私密性上來說,最適合搭建私域流量平臺的當屬于企業(yè)微信了,它跟微信互通,并且擁有非常龐大的客戶使用量。企業(yè)微信好友、社群、朋友圈、公眾號、小程序、微信商城等,都可以作為營銷客戶的載體。
在電商平臺中的企業(yè)商鋪擁有的客戶流量使用上,企業(yè)可以直接使用艾客SCRM系統(tǒng)的智能訂單加粉功能,自動獲取到訂單中的客戶手機號,并且對其執(zhí)行加粉操作,把這些客戶流量導(dǎo)入到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)即可。
如何快速開展私域運營?
私域運營的整套流程大致是這樣的:引流——留存促活——轉(zhuǎn)化——裂變,這是私域流量的整套流程,缺一不可。把流量引流到私域池中之后,就可以開展下一步操作了。如果企業(yè)想要快速見到私域運營效果,小編推薦大家使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),專業(yè)靠譜更安全,幫助企業(yè)高效精細化運營,提升運營效率及營銷轉(zhuǎn)化。
1、在留存促活上
想要客戶留存下來以及激發(fā)客戶活力,不外乎讓客戶覺得留下來有價值,并且企業(yè)有吸引到他們的地方。這就需要企業(yè)做到快速解決客戶問題,及時解決客戶所需。關(guān)鍵詞回復(fù)功能以及搭建個人話術(shù)庫的快捷回復(fù)功能,能快速回復(fù)客戶問題。
給客戶按照智能標簽進行分層,并且根據(jù)每個客戶進行細致分析,對其特征進行了解,做到用戶流失預(yù)測,最大程度上保證客戶的留存以及激發(fā)客戶的活躍性。
2、在轉(zhuǎn)化上
超級雷達功能可以讓企業(yè)了解到客戶的各種具體信息數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)綜合分析出客戶當下的興趣愛好以及需求,再針對這些客戶特點實行一對一精準營銷,提高最終的客戶轉(zhuǎn)化率。在營銷過程中,企業(yè)還可以設(shè)置運營SOP、朋友圈SOP、社群SOP,讓運營更具智能化和高效率。
3、在裂變上
助力裂變可以讓企業(yè)微信好友以及社群成員,通過幫助企業(yè)完成助力任務(wù),就能獲取到企業(yè)的相關(guān)獎勵。這種助力活動是雙贏的,企業(yè)得到新流量,而客戶則獲取到實實在在的獎勵,可以大大推動他們的參與積極性,也從另一方面提高客戶的活躍度。
上述是關(guān)于電商平臺怎么搭建私域流量的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關(guān)注我們!艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán),也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~