眾所周知,母嬰市場的消費群體更新比較快,周期大多都是3-5年,品牌要緊跟消費需求的變化而變化。同時電商平臺的流量費用逐年增加,營銷推廣成本遠高于利潤,私域運營相對來說成本低,那么母嬰行業(yè)如何通過私域破局?實現(xiàn)高效增長?
母嬰行業(yè)如何通過私域破局?實現(xiàn)高效增長?
母嬰行業(yè)通過私域破局,可以通過以下幾個方面實現(xiàn)高效增長:
1、豐富運營內容,提高服務價值
很多消費者第一次做父母,只有做大量的功課才會深入了解,所以母嬰品牌能以優(yōu)質內容為重要的承載體,而且能提供圖文、視頻、直播等多種內容的展現(xiàn)形式,增加內容的趣味性。
企業(yè)運營工作人員能通過店鋪種草、社群或是論壇等,打造用戶和用戶之間經(jīng)驗分享平臺,增加用戶對品牌的信賴,從而提升復購率。
2、建立專家人設,提供有溫度的服務
打造有溫度的品牌最關鍵的還是建立人設,品牌人設主要體現(xiàn)在服務和品質上,品牌方為了給用戶提供專一的服務,可以設立育兒專家,幫助客戶解決育兒中遇到的一些問題。另外,可以定期做好客戶情況的維護,然后根據(jù)客戶需求制定合理化的解決方案。
3、完善客戶標簽,實現(xiàn)精細化運營
母嬰行業(yè)用企業(yè)微信做私域運營,可以使用企業(yè)微信的標簽功能,做好客戶分層,提高私域運營效果。
但是手動一個個打標簽很麻煩,效率也不高,這時候可以使用私域流量運營工具艾客scrm系統(tǒng)的【自動打標簽】功能來解放雙手,提高給客戶打標簽的效率。
使用此功能后能根據(jù)客戶的聊天內容、入群行為、入群時間等,給客戶貼上標簽。在與客戶聊天時,觸發(fā)了提前設定好的關鍵詞,艾客助手就能自動給客戶打上標簽,并實時同步到客戶畫像,方便企業(yè)后續(xù)開展精細化客戶運營。
以上就是關于母嬰行業(yè)如何通過私域破局?實現(xiàn)高效增長的內容介紹了,如果你正在為私域運營煩惱,千萬不要錯過企微艾客scrm系統(tǒng)這款私域運營神器,助力企業(yè)客戶留存、增長,有需求或感興趣的話,可以掃描下方二維碼,申請私域流量運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~