以前都習(xí)慣依賴公域流量達(dá)到流量變現(xiàn)目的,但是隨著參與到公域流量競(jìng)爭中的企業(yè)增多,流量開始“內(nèi)卷化”,最終的結(jié)果就是流量成本不斷上漲,同行競(jìng)爭越來越激烈,學(xué)會(huì)運(yùn)營私域流量或許是當(dāng)下最好的一條道路,那么,私域流量對(duì)企業(yè)有什么作用?企業(yè)要怎么運(yùn)營私域流量?
一、私域流量對(duì)企業(yè)有什么作用?
私域流流量對(duì)企業(yè)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、節(jié)省獲客成本
流量在公域里是一次性的,雖有購買行為,但沒更多的互動(dòng),而私域中的用戶因?yàn)樾湃味鹊募映?,后續(xù)企業(yè)推出新產(chǎn)品或者做促銷活動(dòng)時(shí),私域流量就是企業(yè)免費(fèi)的推廣渠道,可以幫助企業(yè)節(jié)省獲客成本。
2、幫助企業(yè)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
在流量池中,企業(yè)通過互動(dòng)、直播等形式,讓品牌和用戶之間有了一種情感連接和互動(dòng),而不是單純的產(chǎn)品買賣連接。在有了信任基礎(chǔ)后,身邊的朋友分享轉(zhuǎn)化中,任意時(shí)間的觸達(dá),都能提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度,促進(jìn)后續(xù)的營銷轉(zhuǎn)化。
互聯(lián)網(wǎng)帶來流量紅利的同時(shí),對(duì)于想通過流量變現(xiàn)的人來說,競(jìng)爭也很大。產(chǎn)品和內(nèi)容都同質(zhì)化,問題是同樣的產(chǎn)品怎么才能讓用戶選擇你?這時(shí)就要從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣人設(shè),能讓用戶與你保持長期聯(lián)系,這樣的秘訣就是打造個(gè)人IP,所以需要通過做私域流量運(yùn)營來增加用戶對(duì)品牌的忠誠度。
二、企業(yè)要怎么運(yùn)營私域流量?
企業(yè)可以通過企業(yè)微信運(yùn)營私域流量,與個(gè)人微信互通后,使用企業(yè)微信聯(lián)系客戶非常方便,而且認(rèn)證過的企業(yè)微信有超大的好友承載容量,能滿足企業(yè)員工添加客戶需要。
同時(shí),企業(yè)微信具有群發(fā)助手、入群歡迎語、快捷回復(fù)等強(qiáng)大的營銷能力,可以提高私域運(yùn)營效率,而且用企業(yè)微信運(yùn)營客戶更穩(wěn)定安全,能夠保護(hù)企業(yè)資產(chǎn),帶有的離職繼承功能可以將離職員工管理的客戶遷移到其他員工企微賬號(hào)上。
如果企業(yè)微信的功能還不能滿足企業(yè)自身運(yùn)營需求,還可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM系統(tǒng)的功能進(jìn)一步補(bǔ)充。艾客SCRM作為可靠的企業(yè)微信服務(wù)商,基于企微官方開放的功能接口,合規(guī)開發(fā)了諸多運(yùn)營功能,如渠道活碼、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、客戶畫像、社群裂變、流失提醒等,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶運(yùn)營。
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