隨著近幾年私域流量運(yùn)營(yíng)的興起，私域流量和公域流量這兩個(gè)詞對(duì)多數(shù)人來說都不在陌生，私域是概念是相對(duì)于公域而言。那么，到底什么是私域流量和公域流量？企業(yè)怎么獲取私域流量？下面我們一起來了解下吧！
一、什么是私域流量和公域流量？
私域流量，從字面上來看它是私有的，屬于企業(yè)、商家自己的流量。它的特點(diǎn)是可以直接觸達(dá)，成本投入低或者說基本是免費(fèi)的，并且可以多次反復(fù)觸達(dá)的的可控流量。
而公域流量則是平臺(tái)流量，每個(gè)平臺(tái)吸引到的流量都是公有的流量，它屬于集體公有，特點(diǎn)是企業(yè)需要投入大量成本才能獲得流量，并且流量不可控，企業(yè)需要遵守平臺(tái)的各種規(guī)則。
二、企業(yè)怎么獲取私域流量？
企業(yè)想要快速獲取到私域流量，可以在已有客戶的基礎(chǔ)上，引流到私域流量池內(nèi)，建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng)的各種引流工具，比如以下兩種主動(dòng)引流功能。
1、智能導(dǎo)表加粉功能
企業(yè)手里如果有大量的客戶手機(jī)號(hào)信息，就可以批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)，進(jìn)行批量加粉任務(wù)，在加粉過程中還可以設(shè)置對(duì)應(yīng)的SOP流程，通過流程化加粉來提升加粉的成功率。
2、智能訂單加粉功能
艾客打通了電商數(shù)據(jù)，企業(yè)如在各大電商平臺(tái)有商鋪，只要出現(xiàn)新的訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取到客戶手機(jī)號(hào)，進(jìn)而對(duì)客戶進(jìn)行各個(gè)狀態(tài)下的加粉操作，直到加粉成功為止。
在沒有客戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)被動(dòng)加粉，比如舉辦各種渠道引流活動(dòng)，也可以使用相對(duì)應(yīng)的加粉工具，比如艾客的【渠道活碼】功能。
渠道活碼集合了多個(gè)企業(yè)員工為一個(gè)活碼，客戶可以掃碼隨機(jī)添加一名企業(yè)成員為好友，在給渠道活動(dòng)引流的同時(shí)，自動(dòng)做好科學(xué)分流，避免短時(shí)間添加同個(gè)員工賬號(hào)，造成賬號(hào)異常。
而且艾客的渠道活碼自帶追蹤參數(shù)功能，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各渠道客戶來源數(shù)據(jù)，便于運(yùn)營(yíng)人員分析各渠道引流效果，調(diào)整優(yōu)化策略，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
對(duì)于線下門店，可以使用門店活碼，此活碼可以自動(dòng)給客戶分配離他/她最近門店的員工或者門店群掃碼添加。門店管理功能可以讓企業(yè)管理者方便管理各個(gè)區(qū)域的門店情況。
關(guān)于什么是私域流量和公域流量的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多的私域運(yùn)營(yíng)工具，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域流量運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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