隨著電商的發(fā)展,生鮮行業(yè)這幾年也得到快速發(fā)展,伴隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主流方式的轉(zhuǎn)型,生鮮行業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)到私域運(yùn)營(yíng)中來(lái)。那么,生鮮行業(yè)要怎么做私域流量?下面小艾為大家分享生鮮行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)秘籍,教你如何快速提升實(shí)現(xiàn)高復(fù)購(gòu)率?
生鮮行業(yè)怎么做私域流量?
1、引流獲客
目前的引流方式很多行業(yè)都是實(shí)行全渠道引流,線上線下統(tǒng)一布局。對(duì)于生鮮行業(yè)來(lái)說(shuō),因?yàn)樗哂斜容^嚴(yán)格的保鮮時(shí)效,所以大多數(shù)企業(yè)主做本地市場(chǎng)。
線上,可以通過(guò)APP、小程序、商場(chǎng)、生鮮平臺(tái)等進(jìn)行下單。這些平臺(tái)可以在比較顯眼的位置放置企業(yè)微信的活碼,引導(dǎo)客戶(hù)加企業(yè)微信好友?;蛘叻胖萌夯畲a,引導(dǎo)客戶(hù)掃碼入群。企業(yè)如若想要更好的管理客戶(hù),可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,客戶(hù)掃碼加好友時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)給客戶(hù)打上標(biāo)簽。
線下,基本企業(yè)都會(huì)有線下門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售生鮮產(chǎn)品,這時(shí)候可以在收銀臺(tái)放上企業(yè)微信二維碼卡牌或者海報(bào),引導(dǎo)用戶(hù)掃碼進(jìn)行添加。企業(yè)如果想要方便管理門(mén)店或者客戶(hù),在線下門(mén)店引流時(shí),可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的區(qū)域活碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配最近門(mén)店員工/門(mén)店群給客戶(hù)進(jìn)行掃碼添加。
2、打標(biāo)簽和一鍵拉群
通過(guò)給客戶(hù)打上各種標(biāo)簽,然后根據(jù)不同的標(biāo)簽條件篩選,選出同一種特質(zhì)的客戶(hù),統(tǒng)一拉入同一個(gè)社群內(nèi)。如果企業(yè)不想用此方式造成對(duì)客戶(hù)的打擾,也可以使用標(biāo)簽建群功能,先給客戶(hù)發(fā)送入群邀請(qǐng),客戶(hù)同意之后再進(jìn)入社群內(nèi)。
通過(guò)打標(biāo)簽的方式給客戶(hù)做好分層,比如哪些是購(gòu)買(mǎi)一次的客戶(hù),哪些是復(fù)購(gòu)客戶(hù)等,不同的客戶(hù)給予不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以有效提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化效果。
3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)化
企業(yè)可以把一些特價(jià)商品或者優(yōu)惠活動(dòng),通過(guò)超級(jí)雷達(dá)功能發(fā)送給客戶(hù),通過(guò)客戶(hù)的點(diǎn)擊來(lái)分析出客戶(hù)目前的精準(zhǔn)需求和興趣,再通過(guò)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),把客戶(hù)達(dá)成最終轉(zhuǎn)化。如果是社群運(yùn)營(yíng),企業(yè)也可以把福利信息一鍵群發(fā)至各個(gè)社群內(nèi),營(yíng)造一種秒殺的緊張感,引導(dǎo)客戶(hù)下單。
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