這些年,直播行業(yè)發(fā)展越來越成熟,可供企業(yè)選擇的直播軟件也非常多,但是這些直播軟件,絕大多數(shù)都需要客戶下載客戶端才可以進(jìn)入直播觀看,如果能在微信上觀看會更方便,所以推薦大家做私域流量直播,那么,私域流量直播怎么做?私域流量直播帶貨技巧有哪些?
一、私域流量直播怎么做?
其實做私域流量直播可以借助企業(yè)微信的直播功能進(jìn)行,在企微端創(chuàng)建直播后,就能通過直播鏈接和二維碼,邀請私域客戶直接從微信端進(jìn)行直播觀看,觀看的時候,客戶可以在直播間購買產(chǎn)品。而且觀看結(jié)束后能導(dǎo)出直播明細(xì),便于企業(yè)做直播活動的效益分析,并進(jìn)一步優(yōu)化直播內(nèi)容。
企業(yè)做私域流量直播時,還可以借助企微服務(wù)商開發(fā)的直播統(tǒng)計功能,隨時查看觀看直播的客戶數(shù)據(jù),給觀看直播的客戶打上標(biāo)簽,也有助于企業(yè)做好客戶分類管理,并更好的跟蹤服務(wù)客戶。
二、私域流量直播帶貨技巧有哪些?
實際上,私域流量直播帶貨技巧有很多,比如在快遞包裹中印發(fā)員工活碼,引導(dǎo)客戶添加員工企微號領(lǐng)取優(yōu)惠券,再將客戶拉入社群運營,通過反復(fù)觸達(dá)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
不過為了避免客戶資源的流失,需要保證包裹中附帶的二維碼長久有效。同時由于企微員工一天中添加了大量的客戶好友,可能出現(xiàn)賬號異常的情況,這將影響企業(yè)引流效率,因此最好采用渠道活碼進(jìn)行引流。
在這里推薦使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能,一碼可以配置好多個客服進(jìn)行接待,實現(xiàn)客戶的自動分流,避免短時間內(nèi)客戶添加過多企微賬號異常。而且能夠統(tǒng)計客戶來源,了解各渠道客戶的引流效果,從而進(jìn)一步優(yōu)化引流活動方案。
另外,將直播中的客戶引流到私域社群后,商家需要做好客戶促活和留存。企業(yè)可以舉辦一些活動來吸引更多的客戶關(guān)注社群,通過活動獎品、紅包的方式來通過社群活躍度。
在私域社群管理過程中,企業(yè)可能遇到社群多管理不過來、經(jīng)常錯過群消息的回復(fù)、群內(nèi)打廣告垃圾消息太多等各種問題,這時候可以選擇使用艾客SCRM—高效的微信社群管理工具來解決,作為官方可靠的軟件,提供了標(biāo)簽建群、客戶群提醒、流失提醒等諸多社群管理功能,助力企業(yè)做好私域流量社群運營。
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