“私域流量”這個(gè)詞從2019年開始就頻繁出現(xiàn)在人們的視野里,無論是線下分享會(huì)還是線上都逐漸進(jìn)入我們的視野,流量越來越貴是根本性原因,想要改變很難,所以越來越多商家選擇搭建自己的私域流量池,下面來看看:瑞幸到底如何依靠私域完美逆襲?快來看看吧!
瑞幸到底如何依靠私域完美逆襲?
一、線上+線下多渠道引流
1、線下門店引流:瑞幸咖啡擁有5000+線下實(shí)體門店,門店收銀臺(tái)前會(huì)放置一個(gè)入群二維碼臺(tái)卡,店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)的客戶掃碼入群,比如掃碼進(jìn)群可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,然后再下單。
2、公眾號(hào)引流:瑞幸咖啡公眾號(hào)流量巨大,在公眾號(hào)文章中鏈接群二維碼,為社群導(dǎo)流。
3、其他方式引流:目前瑞幸咖啡最大訂單來自小程序和APP,它們也擁有巨大流量,所以瑞幸在平臺(tái)首頁、banner等地方設(shè)置領(lǐng)取優(yōu)惠券方式,吸引更多的用戶點(diǎn)擊進(jìn)入引流頁。
二、社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
瑞幸根據(jù)LBS精準(zhǔn)定位引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信號(hào)或者是加入就近門店社群,再通過消費(fèi)者所屬城市、喜好口味等維度,設(shè)定折扣商品,并在固定時(shí)間點(diǎn)做營(yíng)銷推廣。
比如早上8:30推送早餐套餐,中午12點(diǎn)推送抵用券,晚上8點(diǎn)推送瑞幸衍生類產(chǎn)品,利用社群來增加產(chǎn)品的曝光度,每一次新品的發(fā)布也可以喚醒沉睡客戶,有效提升用戶活躍度。
對(duì)于日常發(fā)送的群活動(dòng)通知使用群SOP功能更合適,這里推薦使用艾客scrm的【群SOP】功能,每天提前設(shè)置好群SOP推送任務(wù)和群話術(shù),一到時(shí)間,群主就可以收到群發(fā)任務(wù)提醒,保證消息準(zhǔn)確發(fā)送到群聊。
瑞幸還擅長(zhǎng)借助各類節(jié)日或是上班族相關(guān)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷,吸引用戶注意。其實(shí)可以通過裂變活動(dòng)的開展來獲取更多流量,提升復(fù)購率,不過裂變流程相對(duì)來說很復(fù)雜,這里可以借助企微服務(wù)商—艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,幫助商家高效裂變客戶。
只需在后臺(tái)設(shè)置裂變寶任務(wù),并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),然后將活動(dòng)鏈接發(fā)給客戶,就能為客戶自動(dòng)生成裂變海報(bào),完成任務(wù)后艾客SCRM還可以給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽,幫助企業(yè)更高效精準(zhǔn)的營(yíng)銷客戶。
以上就是關(guān)于瑞幸到底如何依靠私域完美逆襲的內(nèi)容介紹了,艾客SCRM作為可靠專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商,在企微基礎(chǔ)上開發(fā)了不少高級(jí)實(shí)用的運(yùn)營(yíng)功能,如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等,助力企業(yè)功效運(yùn)營(yíng)私域,更多功能詳情,請(qǐng)掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!