教培機構(gòu)行業(yè)相較于其他行業(yè),是比較適合做私域流量的行業(yè)。因為它一般伴隨招生來進行引流的,而招生一般都會招愿意來學習的人群來進行營銷,在引流方面來說是比較有優(yōu)勢的。引流過后,需要盤活這些流量。教培機構(gòu)行業(yè)如何盤活私域流量?快來看看吧!
教培機構(gòu)行業(yè)如何盤活私域流量?
想要盤活私域流量,首先是讓客戶感覺到留在企業(yè)私域流量池內(nèi)有價值,并且有利可圖。其次,需要企業(yè)配合客戶的需求給予他們想要的產(chǎn)品和服務。
教培機構(gòu)引流會有一套模式:推廣宣傳-招生-付費-開課,大約就是這么一套流程模式。在宣傳推廣階段,就需要企業(yè)自行進行操作了。
在招生階段,可以使用企業(yè)微信來進行引流,把學員引流進入企業(yè)微信私域池中來。引流的工具有很多種,就企業(yè)微信來說有專門針對企業(yè)微信好友的引流工具——活碼,也有專門針對企業(yè)微信社群的引流工具——群活碼。在引流過程中使用這兩個活碼進行引流即可。
在促活方面,可使用群自動回復功能,利用群助理幫助企業(yè)成員回復客戶的一些常見問題,利用群自動回復功能可以幫助企業(yè)成員節(jié)省大量的時間,并且回復精準。
在快速回復客戶方面,群自動回復只是能快速回復群內(nèi)客戶,企業(yè)成員若也想實現(xiàn)在回答客戶問題上也能快速回答,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的快捷回復功能。員工可以把日??蛻糇稍兊囊恍┏R妴栴},添加在艾客scrm的快捷回復內(nèi),整理成聊天話術庫。當需要回復微信好友或者客戶問題時,即點即發(fā)。
艾客SCRM系統(tǒng)的智能打標簽,給客戶刻畫客戶畫像,給客戶做好分層,制定每個客戶的生命周期,精準把握住客戶各個時間線上的特征,通過不同特征不制定不同的運營策略。對客戶流失進行分析和預測,給客戶打分,分值越高,客戶的價值越高。
給客戶一些獎勵或者優(yōu)惠政策,進行裂變活動,比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿铡?/strong>,企業(yè)根據(jù)設置步驟設置好助力活動,把鏈接群發(fā)給企業(yè)微信好友或者社群內(nèi),讓好友和社群成員發(fā)送給他們的好友,完成企業(yè)的裂變?nèi)蝿?,得到相應的企業(yè)獎勵。一方面激活流量的活性,一方面也能給企業(yè)帶來新的流量。
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