近幾年來，私域流量非常的火爆，且熱度一直居高不下，很多企業(yè)也紛紛加入私域流量運營，但是很多人對于私域流量的概念不是真正的理解，那么，私域流量的概念是什么？私域的本質(zhì)是什么？下面我們一起來看看吧！
一、私域流量的概念是什么？
私域流量從字面上理解，我們可以分成兩個詞來解釋。一個是私域，一個是流量。私域是相對公域來說的，它的意思是企業(yè)或者品牌擁有的可重復免費觸達用戶的場域。流量的意思以前是指網(wǎng)站的訪問量，但是在這里，我們可以理解為用戶。
結合兩者的意思，我們可以得出私域流量的概念是企業(yè)/個人/品牌在屬于自己的私有領域內(nèi)，能夠免費直接觸達的用戶。
二、私域流量本質(zhì)是什么？
私域流量的本質(zhì)是對用戶關系的管理，簡單來說是企業(yè)和客戶兩者之間的社交關系管理。私域流量的本質(zhì)是我們能夠把握在自己手里的，有交集的人。
私域流量的特點是私有性、低成本、可多次觸達、免費使用的流量。這些特點每一個對企業(yè)來說都是至關重要的。對于私域大家主要做的是雙方信任感的搭建，對于企業(yè)來說，只有得到客戶的信任，那么轉化才有可能。對于用戶來說，只有信任了企業(yè)，才有接下來交流的可能性。
私域和公域的顯著區(qū)別是私域流量是有交集的人，公域流量是陌生的人。隨著最近幾年社交類工具的大熱門，比如微信、短視頻、直播等平臺的崛起，社交類關系管理也被企業(yè)重視起來。當社交管理最終能夠實現(xiàn)變現(xiàn)時，那么大家也就趨之若鶩了。
以上就是小編對于私域流量的概念是什么？本質(zhì)是什么的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營干貨，請關注我們！也可以掃描下方二維碼，申請私域流量運營工具——艾客SCRM免費試用~
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