隨著流量紅利的消失，很多電商行業(yè)商家、企業(yè)都反饋公域平臺獲客成本越來越貴，而且獲取的流量是一次性的，很難有二次、三次觸達(dá)。因此，私域流量也因此應(yīng)運(yùn)而生，而私域流量現(xiàn)在特別火爆，不管哪個(gè)行業(yè)都開始嘗試做私域，那么，電商行業(yè)如何利用企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營？
電商行業(yè)為什么要通過企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營？
首先，做私域流量運(yùn)營可以鏈接客戶進(jìn)行溝通，建立關(guān)系，培養(yǎng)忠實(shí)的企業(yè)粉絲，實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購、留存，使客戶成為企業(yè)可反復(fù)觸達(dá)的流量。
對于電商行業(yè)來說，就拿淘寶舉例，店鋪在平臺排名越靠前，獲得客戶點(diǎn)擊瀏覽的概率越高，客戶購買消費(fèi)的機(jī)率也隨之提高，所以為了提升店鋪排名，商家只能向平臺支付高昂的流量費(fèi)用，而客戶在完成一次消費(fèi)后，流量依然歸屬平臺所有，不屬于商家，與客戶不能產(chǎn)生鏈接關(guān)系，很難讓客戶產(chǎn)生二次、三次復(fù)購的可能。
當(dāng)商家開始建立私域流量后，就可以通過添加客戶進(jìn)行運(yùn)營，減少流量費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)客戶復(fù)購。
很多商家在進(jìn)行添加客戶時(shí)，會首選添加客戶微信，微信作為強(qiáng)大的社交軟件，可以提升商家消息觸達(dá)率，更快的溝通到客戶，相比于個(gè)人微信，企業(yè)微信功能更加強(qiáng)大，更適合做客戶營運(yùn)，所以很多電商行業(yè)多選擇用企業(yè)微信來做客戶運(yùn)營。
電商行業(yè)怎么使用企業(yè)微信運(yùn)營私域流量？
除了便捷的溝通客戶，電商企業(yè)選擇企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營，還可以借助企業(yè)微信的服務(wù)商開發(fā)私域流量運(yùn)營功能來開展客戶運(yùn)營，更加精細(xì)化運(yùn)營客戶，比如艾客scrm，就有如下功能幫助電商商家展開私域運(yùn)營。
1、個(gè)人sop
個(gè)人sop功能可以在剛添加上客戶時(shí)，給客戶設(shè)置一個(gè)消息推送計(jì)劃， 有計(jì)劃的推送企業(yè)消息，比如商家可以在添加上客戶后，設(shè)置員工加人第幾天需要發(fā)送什么內(nèi)容，更有條理的開展運(yùn)營。
2、客戶畫像
在與客戶溝通的過程中，客戶畫像可以幫助商家記錄客戶動態(tài)、鏈接打開次數(shù)等，為客戶打上標(biāo)簽，更好了解客戶的喜好，根據(jù)客戶喜好推送相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提升轉(zhuǎn)化效率。
3、短信營銷
除了企業(yè)微信溝通外，當(dāng)有店鋪活動時(shí)，還可以使用艾客伴的短信營銷功能，批量導(dǎo)入手機(jī)號信息，一鍵發(fā)送營銷短信，可植入引流鏈接提升私域?qū)Я餍?，并且還可以利用短信給客戶發(fā)節(jié)日、生日祝福，加深與客戶之間的關(guān)系。
4、短鏈加粉
短鏈加粉有效提升站外廣告投放引流效率，一鍵引導(dǎo)添加企業(yè)微信號或企業(yè)微信客戶群，支持在短信、廣告或其他平臺信息內(nèi)插入，一鍵點(diǎn)擊，自動跳轉(zhuǎn)至企微加好友界面，有效縮短加粉路徑，減少客戶跳失率。
除了以上功能外，艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助功能，如：渠道活碼、批量加粉、訂單打通、自動打標(biāo)、群sop、社群裂變等，獲取更多功能詳情或私域運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們，免費(fèi)獲取一對一私域運(yùn)營診斷方案，也可以申請私域運(yùn)營工具免費(fèi)試用哦~
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