現(xiàn)在,線上和線下營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈,企業(yè)的客戶獲取成本水漲船高。隨著私域流量運(yùn)營(yíng)方式的出現(xiàn),越來(lái)越多企業(yè)商家開始建立自己的私域流量池,將客戶都沉淀到流量池中,那么,私域流量運(yùn)營(yíng)方式有哪些?如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶?
一、私域流量運(yùn)營(yíng)方式有哪些?
其實(shí)私域流量運(yùn)營(yíng)方式有不少,下面介紹幾種比較常見的:
1、類似行業(yè)的朋友圈互相推送
其實(shí)企業(yè)微信朋友圈營(yíng)銷也是很有用的一種營(yíng)銷方式,大家不要低估朋友圈的價(jià)值。而且企微跟微信實(shí)現(xiàn)互通厚,龐大的微信用戶也決定了朋友圈這個(gè)很大的流量市場(chǎng),而類似行業(yè)朋友圈互相推送能夠讓雙方交換流量,促進(jìn)流量客戶的轉(zhuǎn)化。
2、企微公眾號(hào)互推
不知道大家是否發(fā)現(xiàn),關(guān)注企微公眾號(hào)時(shí),有一些微信公眾號(hào)會(huì)相互推,也就是你的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)我的,我的也運(yùn)營(yíng)你的,這樣雙方都有機(jī)會(huì)獲取對(duì)方流量。
3、視頻直播互推
這種方式就是雙方粉絲能看到對(duì)方的直播主播,如果粉絲愿意關(guān)注的話,流量就來(lái)了。
二、如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶?
如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶,做好客戶分層管理很重要。不同層次的客戶能夠創(chuàng)造不同的價(jià)值,帶來(lái)的收益也是不同的,比如新客戶可能有購(gòu)買產(chǎn)品的意向,也可能只是咨詢一下,而老客戶可能會(huì)再次復(fù)購(gòu),所以運(yùn)營(yíng)客戶時(shí)需要區(qū)分開,針對(duì)性的推銷產(chǎn)品,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
想在企微中做好客戶分層,就可以使用標(biāo)簽功能,但實(shí)際操作中,一個(gè)接著一個(gè)給客戶打上標(biāo)簽,工作量很大,效率也不高。而且客戶跟多個(gè)客戶聊天時(shí),很容易出現(xiàn)漏打、錯(cuò)打標(biāo)簽的情況,那有什么方法可以節(jié)省員工打標(biāo)簽時(shí)間?
這時(shí)可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能,可以根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容、行為等給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽,然后給不同標(biāo)簽的客戶推送不同的內(nèi)容,及時(shí)跟進(jìn)客戶,盡量不錯(cuò)過意向客戶的轉(zhuǎn)化。
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