在日常工作中,公司人員變動(dòng)不可避免。有員工離職或者工作崗位發(fā)生變動(dòng),需要做的就是分配員工管理的客戶,讓其他員工及時(shí)跟進(jìn),尤其是客戶量大的企業(yè),更要多注意,那么,企業(yè)微信員工離職會(huì)把客戶帶走嗎?企業(yè)微信如何分配離職員工?下面我們一起來(lái)看看吧!
一、企業(yè)微信員工離職會(huì)把客戶帶走嗎?
員工離職帶走企微客戶是企業(yè)比較擔(dān)憂的,但是也不用太緊張,企業(yè)微信推出了【離職繼承】這個(gè)功能,只需管理員登錄企微后臺(tái),就能把離職成員客戶分配給在職成員。
我們還可以將離職員工從企微中刪除,離職員工退出企業(yè),就不能再登錄聯(lián)系之前的客戶。但是有一種情況是,員工利用工作之便私加客戶微信帶走客戶,想要避免這種情況的發(fā)生,可以使用企微會(huì)話存檔功能進(jìn)行防范。
二、企業(yè)微信如何分配離職員工?
其實(shí)使用企業(yè)微信分配離職員工操作流程很簡(jiǎn)單,進(jìn)入企微后臺(tái)找到【客戶聯(lián)系】—【離職繼承】,查看已離職成員,然后點(diǎn)擊【分配給其他成員】,再選擇繼承客戶的員工就可以了。
分配成功后,接替員工和客戶都會(huì)收到提醒,客戶沒(méi)異議的話,在二十四小時(shí)內(nèi)就可以完成客戶分配。
雖然企微離職繼承功能可以將客戶分配給其他員工,但是新員工接替新客戶后,對(duì)這些客戶的情況不太了解,這時(shí)可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【消息存檔】功能,可以永久保存文本、圖片、視頻等多種類型的消息記錄,還可以通過(guò)關(guān)鍵詞快速查找信息,節(jié)省時(shí)間。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信員工離職會(huì)把客戶帶走嗎?企業(yè)微信如何分配離職員工的內(nèi)容介紹了,企微營(yíng)銷管理工具艾客SCRM還要其他高級(jí)功能,如渠道活碼、群SOP、流失提醒、客戶生命周期等,想體驗(yàn)的朋友可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!