在用企業(yè)微信運(yùn)營客戶過程中,由于每個(gè)客戶的添加途徑不盡相同,可能客戶同時(shí)加了我們好多個(gè)員工,又被企業(yè)不同成員拉入到多個(gè)客戶群,這樣容易造成客戶群資源的浪費(fèi),那么,企業(yè)微信群如何一鍵去重?企業(yè)微信有群成員去重功能嗎?
企業(yè)微信群如何一鍵去重?
企業(yè)微信群想實(shí)現(xiàn)一鍵去重,可以使用企業(yè)微信的群成員去重功能,所謂所謂群成員去重就是管理員能選擇多個(gè)成員的客戶群,篩選出重復(fù)的群客戶,將他們把重復(fù)的客戶群里面移出去。
企業(yè)微信有群成員去重功能嗎?
答案是肯定的,企業(yè)微信后臺(tái)就有群成員自動(dòng)去重功能。先登錄企微管理后臺(tái),在【客戶聯(lián)系】—【安全管控】中找到【群成員去重】。
再點(diǎn)擊開始去重,按群主來篩選企業(yè)微信群,也能通過查找群名來篩選客戶群。
最后點(diǎn)擊“開始檢測(cè)”,就能對(duì)重復(fù)入群的群成員進(jìn)行檢測(cè)。
其實(shí)為了避免客戶重復(fù)加員工好友,我們可以借助企業(yè)微信第三方服務(wù)商—艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能,在艾客后臺(tái)創(chuàng)建自帶去重能力的獲客二維碼,當(dāng)客戶掃碼添加好友時(shí),系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別對(duì)方,判斷其有沒有添加過企業(yè)聯(lián)系方式,如果有,則調(diào)出已添加過的員工會(huì)話窗繼續(xù)服務(wù),如果沒有,就按固定流程為客戶分配對(duì)接員工。
同時(shí)管理員能根據(jù)企業(yè)需求配置個(gè)性化的接待規(guī)則,在客戶初次掃碼后,系統(tǒng)會(huì)將客戶和員工進(jìn)行一對(duì)一綁定,以達(dá)到去重和鎖客目的,這樣企業(yè)也能從源頭避免客戶重復(fù)加好友的情況出現(xiàn),節(jié)省溝通成本,并提高工作效率。
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