家電類產(chǎn)品具有單價高、復(fù)購低、重體驗等特點，這也意味著家電行業(yè)對線下渠道的依賴程度相當(dāng)高，品牌將用戶吸引到店體驗完成購買，是家電業(yè)常用的銷售模式。但隨著消費環(huán)境的變化，家電企業(yè)開始思考新的運營模式，那么，家電零售如何通過私域運營精準找到用戶？
家電零售如何通過私域運營精準找到用戶？
家電零售可以通過“企業(yè)微信+艾客SCRM系統(tǒng)”來高效開展私域運營工作，找到精準用戶，實現(xiàn)精細化運營。
首先可以將艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】投放在公眾號、抖音等平臺，線索同步到系統(tǒng)里，自動給客戶打上“渠道標簽”，方便區(qū)分客戶來源。
當(dāng)客戶添加銷售企業(yè)微信后，銷售人員自動發(fā)送歡迎語時，可以詢問客戶具體需求，了解客戶所在區(qū)域、室內(nèi)結(jié)構(gòu)、需求偏好等，并利用艾客SCRM系統(tǒng)的【自動打標簽】功能，利用關(guān)鍵詞自動給客戶打上相應(yīng)的標簽，減少手動給客戶添加標簽的繁冗，實現(xiàn)客戶標簽的自動化管理。
在私域客戶運營過程中，商家可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫像】功能，來記載客戶動態(tài)、客戶標簽和信息，并將相關(guān)記載展示在聊天側(cè)邊欄，這樣跟進客戶時，可以精準推送客戶感興趣的內(nèi)容，實現(xiàn)精準營銷。
同時使用【超級雷達】追蹤客戶的閱讀動態(tài)，鎖定高意向客戶，后續(xù)重點跟進，促進營銷轉(zhuǎn)化。
我們可以將超級雷達配置在渠道活碼、客戶群群發(fā)、好友歡迎語等功能中，發(fā)送后能夠記錄各渠道客戶的點擊行為，瀏覽時長、是否分享等數(shù)據(jù)，只要客戶打開了雷達鏈接，系統(tǒng)就會發(fā)送雷達記錄的相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，就能進一步推測客戶商品喜好，重點轉(zhuǎn)化精準意向客戶。
以上是關(guān)于家電零售如何通過私域運營精準找到用戶的內(nèi)容了，家電零售商家進行私域運營時，可以配置艾客SCRM系統(tǒng)這款私域流量運營神器，助力企業(yè)高效打造私域營銷。有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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