當員工因為某些原因離職后，為了不影響其它員工對這些客戶繼續(xù)跟進，企業(yè)能使用企業(yè)微信的離職基礎功能，將離職員工管理跟進的客戶繼承給其它員工，由其它員工繼續(xù)提供服務，那么，企業(yè)微信離職能繼承聊天記錄嗎？企業(yè)微信如何繼承離職聊天記錄？
企業(yè)微信離職能繼承聊天記錄嗎？
答案是不能。員工離職且他們的企業(yè)微信賬號隨之注銷時，跟該賬戶相關聯(lián)的聊天記錄都會被一并刪除，這也導致用全新賬號加入公司的新員工，不能訪問之前賬號的任何聊天記錄，現(xiàn)在企業(yè)微信還沒有提供一種方式來回復已經(jīng)刪除的聊天記錄。
雖然賬號被刪除導致聊天記錄不能恢復，但是企業(yè)微信提供了一個功能叫“離職繼承”，通過這個功能，離職員工管理的客戶或者客戶群都能轉(zhuǎn)交給其他員工，所以聊天記錄不能保存轉(zhuǎn)移，但客戶關系依然可以得到維護。
企業(yè)微信如何繼承離職聊天記錄？
通常來說，企業(yè)微信能保留跟內(nèi)部員工的聊天記錄，其保留時長可在企業(yè)微信管理后臺進行設置，而默認情況下，消息的云端存儲期限最長是90天。
但是員工和客戶之間的聊天記錄，需要通過企業(yè)微信會話存檔功能來實現(xiàn)。簡單來說就是企業(yè)在員工離職之前開通了企業(yè)微信會話存檔功能，就能實時記錄員工和員工、員工和客戶之間的聊天內(nèi)容。
要注意的是，企業(yè)微信會話存檔僅僅提供了API接口不能直接使用，如果企業(yè)想直接使用的話，可以選擇使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM開通的【會話存檔】功能，開通后就能馬上投入使用，支持查看各種形式的聊天記錄，包括圖片、文本、語音消息、鏈接、小程序和視頻文件，甚至已撤回、已刪除的信息都支持查看。
以上就是關于企業(yè)微信離職能繼承聊天記錄嗎？企業(yè)微信如何繼承離職聊天記錄的內(nèi)容了，正確使用企業(yè)微信離職繼承和會話存檔功能，可以更好的保護企業(yè)資產(chǎn)，如果有需要的話，歡迎掃描下方二維碼，申請配置艾客scrm系統(tǒng)，體驗更多高級的企業(yè)微信運營功能~
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