在之前,很多朋友都用個人微信運營客戶,但面臨嚴重封號問題,于是紛紛將私域運營陣地轉向企業(yè)微信,以為用企業(yè)微信運營客戶不會封號,沒仔細了解它的使用規(guī)則,導致企業(yè)微信賬號也被封了,那么,企業(yè)微信被封號是什么原因?企業(yè)微信解封方法有哪些?
企業(yè)微信被封號是什么原因?解封方法有哪些?
首先企業(yè)微信常見封號情況分為以下3種:
1、用企業(yè)微信頻繁發(fā)廣告營銷等騷擾類信息、濫用加客戶功能,比如在企業(yè)微信賬號注冊不滿一個月,一分鐘內添加好友數量超過60人,或者一小時之內主動加好友數量超過40人。
2、企業(yè)微信綁定的個人微信號出現異常,也會影響到企業(yè)微信。
3、惡意注冊企業(yè)微信,使用不合規(guī)的外掛軟件,發(fā)送欺詐類、黃賭毒、涉黑涉恐等內容。
如果你的企業(yè)微信被封號了,不要緊張,趕快查看是什么原因導致自己賬號被封,通常常見解封方法有以下2種:
1、企業(yè)管理員聯系客服進行解封
這是比較常見的解封方式,向企業(yè)微信官方客服提交申訴,詳情說明情況,并提供相關的證據,以爭取賬號解封。
操作方法也很簡單,只要打開企業(yè)微信,按路徑【工作臺】—【管理企業(yè)】—【我的客服】,在【我的客服】界面發(fā)送“人工客服”,然后選擇“發(fā)消息/登錄/加好友等異?!边x項,再根據賬號被封情況選擇對應的選項,客服就會根據你的情況發(fā)送解封操作指引。感覺現在流量少了,咨詢也少了
2、等待自動解封
如果封號是暫時的,等待一段時間就會自動解封,一般會根據違規(guī)情節(jié)嚴重程度,時間為24到72小時不等。
為了避免產生違規(guī)行為而導致企業(yè)微信賬號被封,大家使用企業(yè)微信時要時刻遵守其使用規(guī)則。同時也能搭配企業(yè)微信服務商—艾客SCRM一起使用,能夠更好地管理員工的違規(guī)行為,降低封號的風險。
例如,企業(yè)開通了【會話存檔】功能,就能對員工和客戶的文字、圖片、語音、視頻、小程序等各種類型的聊天記錄進行永久保存,還能約束員工行為,避免員工違規(guī)違法操作,帶給客戶不好的體驗,并賬號賬號異常。
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