在企業(yè)開展社群活動的時候,通常一個員工要管理好多個社群,面對著大量客戶的互動,員工就會忙不過來,對于這個問題,我們可以在企業(yè)微信配置群機器人,輔助我們運營社群,那么,企業(yè)微信機器人怎么設置定時提醒并推送消息?
企業(yè)微信機器人怎么設置定時提醒并推送消息?
企業(yè)微信機器人功能其實是通過企業(yè)微信自動回復功能實現(xiàn)的,不過它不支持消息內(nèi)容的定時提醒。
如果企業(yè)想設置企業(yè)微信自動回復,可以在企業(yè)微信管理后臺,【客戶聯(lián)系】功能頁面找到“自動回復”功能,再設置關鍵詞自動回復,每個關鍵詞對應回復內(nèi)容是什么,直接設置關鍵詞自動回復規(guī)則即可。
設置好后,群主在群聊中打開自動回復,群機器人小助理加入了群聊,整個配置工作就好了,企業(yè)能在后臺設置多條關鍵詞自動回復規(guī)則。只要群成員@小助理時,就會自動匹配關鍵詞并回復對應消息。
雖然企業(yè)微信只有實時發(fā)送功能,無法實現(xiàn)定時提醒并推送消息,但我們可以借助官方授權的第三方應用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM的【個人SOP】功能來提醒員工給客戶定時發(fā)送消息,有計劃的觸達客戶。
企業(yè)微信配置艾客SCRM系統(tǒng)功能后,在艾客后臺創(chuàng)建推送規(guī)則,包括推送時間和推送內(nèi)容,到設定時間員工就可以收到推送提醒,員工可以在聊天側邊欄將消息發(fā)送出去,這樣就可以做到給客戶定時推送消息了。
而我們需要先進入艾客官網(wǎng),按照提示先將艾客SCRM系統(tǒng)配置在我們的企業(yè)微信上,之后管理員通過企業(yè)微信登錄艾客的后臺,在功能欄即可找到個人sop功能。隨后我們按實際需求創(chuàng)建一個規(guī)則,根據(jù)引導提示填好發(fā)送內(nèi)容和時間,當客戶添加我們的企業(yè)微信后,系統(tǒng)會按時提醒我們給客戶推送相關內(nèi)容。
以上就是關于企業(yè)微信機器人怎么設置定時提醒并推送消息的內(nèi)容了,除了個人SOP功能,艾客SCRM系統(tǒng)還有渠道活碼、客戶畫像、超級雷達、批量添加好友、流失提醒、企業(yè)微信會話存檔等眾多功能,幫助企業(yè)精細化服務客戶,加速客戶轉(zhuǎn)化,如果有需要的話,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!