在企業(yè)微信出現(xiàn)之前，有些企業(yè)會出現(xiàn)飛單或者私單的情況，企業(yè)成員離職可能會把把跟進中的客戶一塊帶走，給企業(yè)造成了客戶資源流失。那么，員工離職后企業(yè)微信還能收到消息嗎？企業(yè)微信離職員工還能聯(lián)系客戶嗎？我們一起來看看吧！
員工離職后企業(yè)微信還能收到消息嗎？
員工離職后企業(yè)微信是無法再收到消息的，不管是前同事發(fā)的消息還是客戶發(fā)的消息，都無法收到。
當企業(yè)員工離職后，企業(yè)會通過離職繼承功能，把該離職員工手上的客戶以及客戶群繼承給其他在職企業(yè)成員，保持繼續(xù)跟進。而該離職員工則會被企業(yè)微信管理員從通訊錄中刪除掉，或者該離職員工主動退出企業(yè)微信。
企業(yè)微信離職員工還能聯(lián)系客戶嗎？
企業(yè)微信離職員工不能再聯(lián)系客戶，離職員工無法給客戶發(fā)消息，因為他/她的企業(yè)微信無法再登錄，客戶給該離職員工發(fā)消息時，系統(tǒng)會提示對方賬號已停用。
能聯(lián)系客戶的人員是通過離職繼承功能繼承了離職員工的企業(yè)在職成員，企業(yè)成員利用離職繼承功能后，客戶會收到消息提示，大致內(nèi)容為原工作人員有工作變更，會有新的接替人員接替工作，繼續(xù)為客戶服務(wù)。
企業(yè)微信自帶的離職繼承功能可以幫助企業(yè)分配離職成員的客戶和客戶群，避免讓該離職成員的客戶被帶走而造成企業(yè)的損失。企業(yè)想要更進一步避免出現(xiàn)客戶流失情況的發(fā)生，還可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】和【客戶流失提醒】功能。
會話存檔功能是保存企業(yè)微信聊天的一款工具，它可以保存下來所有的聊天信息，不管是刪除的、清除的、撤回的都會被保存下來。關(guān)于內(nèi)部群聊和外部群聊的聊天內(nèi)容，也會被記錄下來，支持企業(yè)按照關(guān)鍵詞進行篩選，以及導出聊天記錄。
而客戶流失提醒功能則是不管是企業(yè)成員刪除客戶，還是客戶刪除了企業(yè)成員微信，系統(tǒng)都會給對應(yīng)的企業(yè)人員發(fā)送通知，企業(yè)可以及時掌握客戶流失情況，方便及時作出相關(guān)的應(yīng)對措施，減少客戶流失。
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