在私域運(yùn)營(yíng)中，做好客戶標(biāo)簽極為的重要，標(biāo)簽?zāi)軒椭覀儗⒖蛻舻膶傩蕴卣鳌⑴d趣愛(ài)好、行為習(xí)慣等記錄下來(lái)，從而加深對(duì)客戶的理解，以便后續(xù)給客戶提供個(gè)性化服務(wù)，更精細(xì)運(yùn)營(yíng)客戶，滿足客戶的需求。那么，企業(yè)微信有自動(dòng)打標(biāo)功能嗎？企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)打標(biāo)簽？
企業(yè)微信有自動(dòng)打標(biāo)功能嗎？
企業(yè)微信自帶功能沒(méi)有自動(dòng)打標(biāo)簽功能，大家都知道企業(yè)想要細(xì)致的了解客戶信息，就需要靠客戶標(biāo)簽以及企業(yè)成員給客戶添加的各種備注來(lái)進(jìn)行對(duì)客戶直觀的了解，標(biāo)簽信息打得越多，對(duì)客戶的了解也就越細(xì)致。
企業(yè)微信自帶的打標(biāo)簽功能，只有由企業(yè)成員手動(dòng)給客戶打上各種標(biāo)簽，但是當(dāng)客戶非常多手動(dòng)給每個(gè)客戶打上標(biāo)簽是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力非常低效率的事情，這就是美中不足之處了。
企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)打標(biāo)簽？
企業(yè)微信雖然沒(méi)有自動(dòng)打標(biāo)簽功能，這時(shí)我們借助企業(yè)微信第三方工具，比如企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，擁有【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，能夠滿足企業(yè)在不同場(chǎng)景的自動(dòng)打標(biāo)簽的需要。
1、根據(jù)客戶聊天內(nèi)容自動(dòng)打標(biāo)簽
在線上交流時(shí)，如果客戶主動(dòng)詢問(wèn)了某件商品的信息，可能意味著客戶感興趣或者有意向，這時(shí)用標(biāo)簽記錄客戶詢問(wèn)的商品或購(gòu)買意向，方便了后續(xù)的跟進(jìn)。艾客的的【關(guān)鍵詞打標(biāo)簽】功能，可以給聊天中提及了關(guān)鍵詞的客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，幫助員工快速記錄客戶意向。
2、根據(jù)客戶入群行為自動(dòng)打標(biāo)簽
艾客SCRM可以根據(jù)客戶的入群行為自動(dòng)打上標(biāo)簽，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)會(huì)開(kāi)設(shè)多個(gè)社群，有興趣交流群，也有福利群，所以通過(guò)客戶進(jìn)入的群聊，也能夠判斷出客戶的興趣和意向，了解了這些信息，可以給客戶制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
3、根據(jù)客戶添加時(shí)段自動(dòng)打標(biāo)簽
艾客SCRM還可以根據(jù)客戶的添加時(shí)間自動(dòng)打上標(biāo)簽，因?yàn)槊總€(gè)客戶活躍的時(shí)間段是不同的，有的客戶早上活躍，有的客戶晚上活躍。那么根據(jù)這個(gè)標(biāo)簽，員工可以判斷客戶的活躍時(shí)段，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)給客戶發(fā)送消息，客戶回復(fù)消息的可能性稍微大一些。
以上是關(guān)于企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)用戶自動(dòng)打標(biāo)簽的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、無(wú)限群活碼、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、社群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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