目前，很多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向企業(yè)微信做營銷，社群運(yùn)營也是重要陣地之一，社群聚集了大量的客戶，對于社群中常見的、高頻出現(xiàn)的客戶問詢，如果全程依賴員工手動(dòng)回復(fù)，回復(fù)效率很低，那么，企業(yè)微信群如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？又怎么關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)？
企業(yè)微信客戶群如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？
企業(yè)微信管理員可以通過企業(yè)微信管理后臺(tái)，設(shè)置企業(yè)微信客戶群自動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)之后，在“客戶與上下游——客戶聯(lián)系——聊天工具——自動(dòng)回復(fù)”，就可以配置相關(guān)的自動(dòng)回復(fù)規(guī)則了。
配置完成后，還需要各個(gè)群主在自個(gè)管理的社群里，開啟自動(dòng)回復(fù)功能，這樣自動(dòng)回復(fù)就可以在社群內(nèi)生效了。當(dāng)企業(yè)客戶在社群內(nèi)@小助理進(jìn)行提問，小助理就可以根據(jù)相關(guān)的關(guān)鍵詞自動(dòng)且快速給客戶發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)答案內(nèi)容。
這里再強(qiáng)調(diào)一下，企業(yè)微信管理員配置好相關(guān)的自動(dòng)回復(fù)規(guī)則內(nèi)容后，還無法生效，還必須由各個(gè)群主在群內(nèi)開啟自動(dòng)回復(fù)才會(huì)生效，各個(gè)群主的企業(yè)成員身份不要忘記在群內(nèi)開啟此功能。
企業(yè)微信怎么關(guān)閉群自動(dòng)回復(fù)？
企業(yè)微信社群如果想要關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能，也是可以的，只需要停用即可。支持在手機(jī)端企業(yè)微信和電腦端企業(yè)微信進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。
手機(jī)端關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能，點(diǎn)擊進(jìn)入社群，選擇群聊右上角的三個(gè)點(diǎn)“...”——自動(dòng)回復(fù)——停用，即可。
電腦端關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能，也是先點(diǎn)擊進(jìn)入社群，選擇群聊右上角的三個(gè)點(diǎn)“...”——自動(dòng)回復(fù)，這時(shí)候的自動(dòng)回復(fù)功能是開啟狀態(tài)，把開啟的勾選取消掉即可關(guān)閉自動(dòng)回復(fù)功能。
上述是關(guān)于企業(yè)微信客戶群如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、無限群活碼、快捷回復(fù)、自動(dòng)打標(biāo)、超級雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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