隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展進(jìn)步，加速了互聯(lián)網(wǎng)普及，互聯(lián)網(wǎng)開始滲透到人們生活工作中。而互聯(lián)網(wǎng)的日常化，數(shù)字化與信息化速度也不斷加快，我國企業(yè)想改變現(xiàn)狀，就要借助數(shù)字化力量，下面就談?wù)?span style="color: rgb(0, 0, 0);">艾客SCRM如何賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
艾客SCRM賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
艾客SCRM精準(zhǔn)賦能企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
1、獲客轉(zhuǎn)化全鏈路賦能
企業(yè)可以通過艾客SCRM的渠道活碼功能實(shí)現(xiàn)全渠道獲客，可以將渠道活碼投放到線上海報(bào)、公眾號(hào)、小程序、門店等線上線下渠道，商機(jī)來源能精準(zhǔn)記錄區(qū)分，便于企業(yè)判斷哪些渠道獲客效果好，哪些渠道獲客效果不理想。
2、銷售過程高效管理
艾客SCRM賦能企業(yè)打通各獲客平臺(tái)數(shù)據(jù)，銷售跟進(jìn)過程能自動(dòng)化記錄，以完善的客戶答案信息幫助企業(yè)掌握客戶跟進(jìn)和商機(jī)轉(zhuǎn)化情況，為企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化獲客策略提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，助力企業(yè)提升獲客效果。
同時(shí)使用艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能，能更清楚記錄客戶交流信息，幫助企業(yè)管理員了解客戶溝通跟進(jìn)情況。同時(shí)支持設(shè)置敏感行為預(yù)警，讓企業(yè)管理員可以提前洞察潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，更好地保護(hù)企業(yè)客戶資源。
3、員工管理數(shù)字化
在企微生態(tài)中，企業(yè)能做好用戶觸達(dá)、服務(wù)，還可以為內(nèi)部員工管理提效。當(dāng)面對(duì)海量咨詢信息，稍微回復(fù)不及時(shí)就可能流失一個(gè)潛在客戶，所以數(shù)字化應(yīng)用方案不能少。
比方說使用艾客SCRM的【快捷回復(fù)】功能，可以將客戶日常咨詢的一些常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)中，并整理成聊天話術(shù)庫。當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人信息時(shí)，可以快速查找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊馬上回復(fù)，大大提升消息回復(fù)速度。
另外，向客戶發(fā)送精心準(zhǔn)備的文章鏈接時(shí)，可以通過【超級(jí)雷達(dá)】功能賦予文件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追蹤能力，清楚記錄用戶打開行為，洞察用戶關(guān)注點(diǎn)，為精準(zhǔn)營銷提供參考。
好了，關(guān)于艾客SCRM如何賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就分享到這里，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm系統(tǒng)構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用！
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