在使用企業(yè)微信運營客戶時,為了深入了解客戶,企業(yè)經(jīng)常會給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽,這樣與客戶溝通時,就能通過標(biāo)簽清楚知道哪些客戶是重點客戶,客戶真正需要的是什么,從而更好地服務(wù)客戶,完成客戶轉(zhuǎn)化,那么,企業(yè)微信怎么給客戶打標(biāo)簽?企業(yè)微信可以給客戶批量打標(biāo)簽嗎?
一、企業(yè)微信怎么給客戶打標(biāo)簽?
如果想利用企業(yè)微信給客戶打標(biāo)簽,可以在企業(yè)微信的【通訊錄】—【我的客戶】中找到標(biāo)簽功能,創(chuàng)建一個新標(biāo)簽后,就能開啟個人標(biāo)簽,如果已經(jīng)創(chuàng)建過標(biāo)簽,可以在這里查看創(chuàng)建好的標(biāo)簽分類。
當(dāng)需要給客戶打上標(biāo)簽的時候,就可以點擊具體的標(biāo)簽,然后選擇【添加客戶】,這樣就可以給客戶打上標(biāo)簽了。
如果想添加新標(biāo)簽分類,只需點擊頁面右上角的加號,創(chuàng)建新的標(biāo)簽名稱,并選擇給客戶打上這個標(biāo)簽即可。
二、企業(yè)微信可以給客戶批量打標(biāo)簽嗎?
如果客戶數(shù)量不多,可以一個接著一個給客戶打上標(biāo)簽,但是如果需要給大批客戶打上標(biāo)簽,一個個的設(shè)置耗時又耗費人力,而且效率低下,那么在企業(yè)微信中有沒有什么辦法可以批量給客戶打上標(biāo)簽?
企業(yè)微信帶有批量打標(biāo)簽功能,只是入口深,需要在企業(yè)微信【通訊錄】—【我的客戶】—【標(biāo)簽】中點擊一個標(biāo)簽,再添加客戶。但這樣只能根據(jù)客戶昵稱來打標(biāo)簽,存在一定局限,想要篩選客戶批量打上標(biāo)簽,可以借助企微服務(wù)商—艾客SCRM的功能來實現(xiàn)。
艾客SCRM提供了【自動打標(biāo)簽】功能,員工能根據(jù)客戶添加員工時間、所在群聊、客戶添加來源等條件篩選客戶,并給自己的客戶批量打上對應(yīng)標(biāo)簽,后續(xù)我們能根據(jù)客戶標(biāo)簽制定針對性的運營方案,提升整體運營效果。
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