隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)在越來越多人都喜歡網(wǎng)上購買商品,而商家們想營銷出更多產(chǎn)品的話,最重要的就是去互聯(lián)網(wǎng)上營銷,不過先要找到一個優(yōu)秀穩(wěn)定的平臺,微信就是諸多商家的選擇,而企業(yè)微信的出現(xiàn)也讓商家眼前一亮,尤其是與微信打通后,那么,企業(yè)微信與微信互通能實現(xiàn)什么效果?
企業(yè)微信與微信互通能實現(xiàn)什么效果?
1、擁有開放的API接口,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
企業(yè)微信與微信互通后能擁有開放的API功能接口,能與企業(yè)內(nèi)部CRM進(jìn)行無縫連接,通過企業(yè)微信就能直接進(jìn)入公司正在使用的CRM系統(tǒng)。而且企業(yè)微信API接口和微信用戶匹配后,支持分析用戶畫像、購買行為、喜好需求等,這樣有助于企業(yè)精準(zhǔn)營銷。
2、員工實名認(rèn)證,增加客戶對員工的信任
企業(yè)微信和微信互通之后,企業(yè)內(nèi)部員工可以通過企業(yè)微信添加微信客戶為好友,微信客戶用微信就能與企業(yè)成員在線溝通互動。而且企業(yè)微信采用實名認(rèn)證,展示出來的員工信息都是真實有效的,這樣可以增加客戶對員工的信任度,業(yè)務(wù)交流更方便。
3、保護(hù)企業(yè)客戶資源,減少客戶流失
在企業(yè)微信沒出現(xiàn)前,大部分企業(yè)都有微信來添加客戶,對企業(yè)而言不利于客戶資源管理,無法避免因為員工離職帶走客戶。但是企業(yè)微信能很好的幫助企業(yè)解決員工離職帶走客戶的問題,使用企業(yè)微信添加微信客戶,員工不能刪除客戶資料、聊天記錄等,客戶的信息都會在企業(yè)微信上留存。
企業(yè)如果想要防止員工私加客戶微信帶走客戶資源,可以使用企微會話存檔功能來進(jìn)行防范。不過企業(yè)微信的會話存檔功能僅僅提供了一個接口,還需要進(jìn)行二次開發(fā),不具備開發(fā)能力的企業(yè),可以直接使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【消息存檔】功能,開通后就可以使用會話存檔。
并且能通過艾客SCRM的違規(guī)提醒功能,設(shè)置“加微信”、“轉(zhuǎn)賬”等違規(guī)關(guān)鍵詞提醒,一旦員工觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞,管理員就會收到提醒,及時處理員工違規(guī)情況。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信與微信互通能實現(xiàn)什么效果的內(nèi)容了,除了可以規(guī)范好員工行為,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了許多功能可以幫助企業(yè)高效運營管理好客戶,如客戶畫像、流失提醒、客戶生命周期等功能,想體驗的話,請掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~