會(huì)話存檔功能是企業(yè)微信營銷中常用的功能，開通后還需進(jìn)行二次開發(fā)才能使用，但是因?yàn)樗淖饔煤蛢?yōu)勢，受到廣大企業(yè)主的青睞。今天我們來了解下：為什么說會(huì)話存檔功能可以解決企業(yè)微信文件過期、丟失問題？希望對你有所幫助！
為什么說會(huì)話存檔功能可以解決企業(yè)微信文件過期、丟失問題？
會(huì)話存檔功能中有相關(guān)的“文件管理”功能，它的作用在于可以永久保存企業(yè)微信會(huì)話記錄中的所有文件，企業(yè)成員不需要進(jìn)行手動(dòng)下載，就是說在保存了聊天記錄的基礎(chǔ)上，聊天記錄中的文件也自動(dòng)被下載保存。這就解決了企業(yè)微信文件過期或者丟失的問題了，企業(yè)可以放心進(jìn)行使用。
【會(huì)話存檔】功能是企業(yè)微信對外開放了接口的功能，它支持企業(yè)接入使用，但是需要注意的是，想要使用會(huì)話存檔功能需要企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)。二次開發(fā)了會(huì)話存檔功能后，就可以進(jìn)行使用了。它會(huì)對員工與客戶的一些文本、圖片、語音、文件等聊天記錄進(jìn)行永久保存，就算企業(yè)成員刪除了聊天記錄、撤回的聊天記錄，也會(huì)被記錄下來，支持企業(yè)進(jìn)行查看。
企業(yè)可以根據(jù)會(huì)話存檔內(nèi)的聊天內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選，也可以對聊天記錄進(jìn)行導(dǎo)出。在使用會(huì)話存檔功能記錄聊天內(nèi)容之前，已經(jīng)得到企業(yè)成員和客戶雙方的同意，雙方都具有知情權(quán)。
會(huì)話存檔的特點(diǎn)在于可以保存客戶的聊天信息，也可以有敏感詞報(bào)警作用，以及私域運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)分析功能。
相關(guān)敏感詞內(nèi)容可以解決出現(xiàn)員工的謊報(bào)、飛單、私單的情況，數(shù)據(jù)分析相關(guān)功能可以讓企業(yè)了解員工的日常工作情況，比如加好友、聊天時(shí)長、工作效率等，企業(yè)可以根據(jù)員工工作數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。
會(huì)話存檔功能可以掌握企業(yè)員工和客戶情況，避免造成客戶流失，方便企業(yè)隨時(shí)查看企業(yè)員工對客戶的跟進(jìn)情況，也避免員工離職時(shí)把客戶帶走。
好啦，上述是關(guān)于為什么說會(huì)話存檔功能可以解決企業(yè)微信文件過期、丟失問題的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、客戶流失提醒、超級雷達(dá)等，幫助企業(yè)高效進(jìn)行企微營銷，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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