現(xiàn)在,企業(yè)微信被廣泛應(yīng)用辦公,很多企業(yè)也通過企業(yè)微信做營銷,雖然說企業(yè)微信不像個人微信那么容易被封號,但是有使用不當還是容易造成封號。那么, 企業(yè)微信被封號了怎么解?企業(yè)微信解封方法有哪些?下面小艾將為大家分享!
企業(yè)微信被封號了怎么解?
1、注冊未滿30天,頻繁加好友處罰被封號
解封措施:這種情況只需申請解封,等待24小時內(nèi)自動解封,但要注意不能再犯!
2、因違規(guī)操作被封號
解封措施:找客服申請解封,自動解封時間可能是1天、7天和15天,根據(jù)影響程度而定。
企業(yè)微信解封方法有哪些?
1、初級限制:限流風(fēng)控
比如用企業(yè)微信添加客戶時,提示“無法添加朋友”。出現(xiàn)該問題,可能是新注冊的企業(yè)微信賬號頻繁加好友,導(dǎo)致加好友功能被限制。(建議注冊不到30天的企業(yè)微信賬號1分鐘內(nèi)被加好友不要超過60人,主動加好友不要超過30人。)
出現(xiàn)該問題時,無需做特殊處理,一般等待24小時(有的賬號可能需要3天/7天)加好友功能就會恢復(fù)正常。
2、中級限制:企業(yè)微信賬號被封
在用企業(yè)微信營銷推廣過程中,因多次觸發(fā)企業(yè)微信風(fēng)控,或者高頻次推送營銷信息打擾客戶,被客戶投訴、拉黑,被系統(tǒng)判斷為惡意騷擾用戶的,通常會被限制使用企業(yè)微信賬號,即封號24天(不同賬號限制時間可能會不同)。
這時,可以主動聯(lián)系企業(yè)微信官方客服進行申訴反饋,一般3-7個工作日會有處理結(jié)果。
3、高級限制:封企業(yè)主體
惡意使用企業(yè)微信多次觸犯風(fēng)控規(guī)則、違規(guī)購買賬號、發(fā)送侵權(quán)內(nèi)容、涉及灰黑產(chǎn)業(yè)等,一經(jīng)官方發(fā)現(xiàn),則企業(yè)微信主體會直接會封禁,也就是企業(yè)所有員工的企業(yè)微信賬號都無法使用,也無法找回。
出現(xiàn)該情況時,需準備企業(yè)相關(guān)資質(zhì)文件(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、手持身份證照片),聯(lián)系企業(yè)微信官方客服進行申訴和解封。如符合解封條件,則會進行處理,一般3-7個工作日會有反饋。
也有朋友在問,當企業(yè)在進行營銷活動時,需要批量添加好友,有什么辦法可以防止短時間內(nèi)添加大量好友,造成賬號異常被封號?
答案是有的,建議大家可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,支持一碼多號,綁定多個接待員工,實現(xiàn)自動科學(xué)分流,有效解決客戶承載問題,也避免了賬號被封的風(fēng)險,另外艾客的渠道活碼自帶追蹤參數(shù),精準統(tǒng)計不同渠道客戶來源數(shù)據(jù),區(qū)分引流渠道,有助于分析引流效果,調(diào)整優(yōu)化策略,實現(xiàn)精準營銷。
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