企業(yè)為了更好的了解客戶,往往會(huì)給客戶添加相應(yīng)的標(biāo)簽,讓員工在跟進(jìn)客戶時(shí),通過標(biāo)簽清楚哪些是重點(diǎn)客戶,可以更精準(zhǔn)地到達(dá)目標(biāo)客戶,從而提升工作效率,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。那么,企業(yè)微信如何快速添加標(biāo)簽?客戶太多怎么進(jìn)行分類?我們一起來了解下吧!
一、企業(yè)微信如何快速添加標(biāo)簽?
企業(yè)微信自帶有企業(yè)客戶標(biāo)簽,他可以由企業(yè)為微信超級(jí)管理員進(jìn)行設(shè)置“企業(yè)標(biāo)簽”,也可以由一級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行設(shè)置“規(guī)則組標(biāo)簽”。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)客戶標(biāo)簽是有上限的,上限為3000個(gè)企業(yè)客戶標(biāo)簽。而標(biāo)簽組則是100組上限,每個(gè)組的標(biāo)簽量上限數(shù)是100個(gè)。
(1)企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái),“客戶與上下游”——“客戶聯(lián)系”——“企業(yè)客戶標(biāo)簽”。
(2)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人登錄手機(jī)端企業(yè)微信,“工作臺(tái)”——“客戶聯(lián)系”——“企業(yè)客戶標(biāo)簽”——“新建標(biāo)簽組”。
二、客戶太多怎么進(jìn)行分類?
企業(yè)的客戶太多,不知道怎么進(jìn)行分類?可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分類??梢酝ㄟ^艾客的標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)更高效分類,下面我們一起來看看吧!
1、企業(yè)標(biāo)簽
企業(yè)可以把企業(yè)微信的企業(yè)標(biāo)簽同步到艾客系統(tǒng)后臺(tái),方便在管理端進(jìn)行對(duì)企業(yè)標(biāo)簽的增加、刪除、和修改。
2、條件打標(biāo)簽
企業(yè)可以通過客戶電商信息、互動(dòng)信息、自定義字段信息等作為條件篩選出精準(zhǔn)客戶人群,并給這批客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽。
3、SOP標(biāo)簽
基于“客戶轉(zhuǎn)化-客戶轉(zhuǎn)化SOP”功能里面的商機(jī)列表和周期旅程,只要?jiǎng)?chuàng)建了商機(jī)和對(duì)應(yīng)旅程就會(huì)生成對(duì)應(yīng)的SOP標(biāo)簽,方便管理SOP客戶。企業(yè)可通過客戶管理搜索對(duì)應(yīng)的SOP標(biāo)簽客戶進(jìn)行查看管理,也可以通過篩選SOP標(biāo)簽客戶去做群發(fā)消息任務(wù)。
4、未入群標(biāo)簽
如果客戶不在任意一個(gè)外部群,開啟不在群自動(dòng)打標(biāo)簽功能,將給這個(gè)客戶自動(dòng)打上“未入群”標(biāo)簽,并統(tǒng)計(jì)未入群客戶的數(shù)量。用戶入群后該標(biāo)簽自動(dòng)剔除。幫助商家能快速找到未入群客戶并可以通過標(biāo)簽拉群、手動(dòng)拉群等方式將客戶拉進(jìn)群。
好啦,上述是關(guān)于企業(yè)微信如何快速添加標(biāo)簽?客戶太多怎么進(jìn)行分類的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多企業(yè)微信運(yùn)營干貨,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客基于企微還開發(fā)了眾多的輔助工具,如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、客戶畫像、社群營銷、會(huì)話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~