企業(yè)通過企業(yè)微信運營客戶時,免不了需要添加客戶或客戶添加企業(yè),在客戶添加后,能夠第一時間為客戶發(fā)上歡迎語,無疑會讓客戶感覺到自己受重視,提升對企業(yè)的良好印象,那么,企業(yè)微信有自動歡迎語功能嗎?自動歡迎語怎么設(shè)置?下面我們一起來了解下吧!
一、企業(yè)微信有自動歡迎語功能嗎?
企業(yè)微信可以配置微信客戶歡迎語,這個歡迎語的作用在于客戶進入咨詢會話界面時,會收到歡迎語。歡迎語還可以添加知識庫問答以及機器人,客戶可以通過咨詢機器人常見問題,得到答案。
當(dāng)然企業(yè)微信社群也可以配置入群歡迎語,并且企業(yè)成員可以統(tǒng)一對自己的入群歡迎語進行管理,還可以批量運用到各個客戶群內(nèi)。
二、企業(yè)微信自動歡迎語怎么設(shè)置?
首先是微信客戶歡迎語的配置:配置步驟為:企業(yè)微信管理員工登錄企業(yè)微信管理后臺“應(yīng)用管理”——“應(yīng)用”——“微信客服”——“歡迎語”,就可以對歡迎語的相關(guān)設(shè)置了。
也可以在手機端進行添加微信客服,步驟:登錄手機端手機微信“工作臺”——“微信客服”——“歡迎語”——“添加”,就可以對歡迎語進行編輯了。
其次是入群歡迎語,入群歡迎語可以有企業(yè)版的,也可以有企業(yè)成員個人的。
企業(yè)版本的入群歡迎語適用于管理范圍內(nèi)的企業(yè)成員配置使用,配置步驟如下:企業(yè)微信管理員登錄手機版企業(yè)微信“工作臺”——“客戶群”——“入群歡迎語”,可以選擇“配置成員的入群歡迎語”,也可以選擇“我的入群歡迎語”。第一個選項的配置是企業(yè)版的,第二個配置是企業(yè)成員個人的。
如果企業(yè)想在歡迎語上的內(nèi)容豐富化,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的入群歡迎語,它支持文字、圖片、網(wǎng)頁、小程序等形式的歡迎語,對于企業(yè)來說營銷效果是加倍的。
以上就是對于企業(yè)微信有自動歡迎語功能嗎?自動歡迎語怎么設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容解答了,利用好歡迎語,能給客戶留下良好的第一印象,提升客戶對企業(yè)的好感,獲取更多企業(yè)微信資訊,歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)!