互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,讓企業(yè)客戶關(guān)系管理從線下轉(zhuǎn)移到線上,早些年就有企業(yè)通過微信建立客戶群,給用戶派發(fā)各種優(yōu)惠活動信息、品牌營銷活動等,做好客戶關(guān)系的跟進和運營,提升用戶留存,這便是現(xiàn)在常說到的私域流量運營,也引發(fā)了SCRM系統(tǒng)的熱議,那么,上海企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪個好用?下面我們一起來看看吧!
上海企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)哪個好用?
目前有不少企業(yè)紛紛推出了企業(yè)微信SCRM系統(tǒng),以滿足企業(yè)客戶管理和運營需要。其實上海企微SCRM系統(tǒng)哪個好用不能一概而論,企業(yè)在選擇SCRM軟件時,除了看產(chǎn)品能否滿足企業(yè)自身發(fā)展,還要考慮系統(tǒng)功能、擴展性、服務(wù)、價格等方面的因素。
這里推薦企業(yè)使用艾客SCRM系統(tǒng),可以借助以下這些功能進行營銷。
1、客戶畫像
企業(yè)商家使用企微營銷時,員工不了解客戶喜好,營銷效果很差。使用艾客SCRM的客戶畫像功能后,可以在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中看到客戶動態(tài),包括客戶來源、客戶有沒有打開文件等信息,幫助企業(yè)判斷意向客戶,便于后續(xù)運營跟進。
2、群SOP
社群運營過程中,不知道大家是否發(fā)現(xiàn)有不少社群前期的運營工作基本相同,這時制定一個模板運營,可以節(jié)省更多運營時間。而艾客SCRM的群SOP功能可以解決這個問題,提前設(shè)置好群SOP推送任務(wù)和群話術(shù),確保消息準確無誤地發(fā)到群里。
3、客戶生命周期
客戶數(shù)量多了,員工工作量增加,可能會遺落一些重點客戶的跟進,但是可以借助艾客SCRM的這個功能設(shè)置完整的客戶生命線,標記好客戶的跟進狀態(tài),如果一定時間內(nèi)沒有跟客戶聯(lián)系,可以收到消息提醒,以免錯過重要客戶轉(zhuǎn)化的黃金時間。
好了,今天的內(nèi)容就介紹到這里,除了上述這些功能,艾客scrm系統(tǒng)還提供批量添加好友、自動打標簽、企微會話存檔、流失提醒、裂變?nèi)蝿?wù)等眾多功能,幫助企業(yè)高效精細化運營私域,獲取更多功能詳情,請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~