近兩年,越來越多企業(yè)利用企業(yè)微信來沉淀客戶資產(chǎn),而且企業(yè)微信版本的升級,打通了微信,可以直接添加微信客戶為好友,提高溝通效率,企業(yè)微信也成了做客戶營銷管理絕佳工具,那么,企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何提升企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化能力?
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)如何提升企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化能力?
1、沉淀管理私域流量
在各渠道進(jìn)行廣告投放引流獲客時,需要將所有流量都沉淀到企業(yè)微信上,這時使用渠道活碼,一碼可以配置多位員工接待,還可以給客戶打上渠道標(biāo)簽,如客戶屬性、客戶來源等,極大方便了企業(yè)的精準(zhǔn)管理。
由于企業(yè)微信本身沒有統(tǒng)計客戶來源的功能,這里推薦使用艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】功能來幫助企業(yè)客戶分流客戶,并且統(tǒng)計引流數(shù)據(jù),知道哪些渠道引流效果好,進(jìn)一步優(yōu)化引流獲客方案。
2、建立用戶標(biāo)簽體系
想要提升企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化能力,可以通過企微SCRM系統(tǒng)來建立相對完善的用戶標(biāo)簽體系,提高營銷準(zhǔn)確度。
精細(xì)化運(yùn)營的根本目的是為了促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,降低營銷成本,給客戶提供有感情、有溫度的服務(wù),而運(yùn)營客戶標(biāo)簽可以幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。不過手動給客戶打標(biāo)簽比較麻煩,效率低下,我們可以用艾客SCRM系統(tǒng)的【自動打標(biāo)簽】功能,幫助企業(yè)快速給客戶打上標(biāo)簽。
同時使用這個功能能夠設(shè)置關(guān)鍵詞自動打標(biāo)簽,與客戶溝通時觸發(fā)關(guān)鍵詞,即可給客戶自動打上相應(yīng)標(biāo)簽。
3、精準(zhǔn)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
其實(shí)想要提高轉(zhuǎn)化率,必須從客戶體驗(yàn)入手,要將客戶當(dāng)成朋友,盲目給客戶發(fā)送產(chǎn)品消息,只會引起反感,問題是怎么讓客戶有良好的體驗(yàn)?可以根據(jù)建立的客戶標(biāo)簽體系,給客戶做好分層,然后針對性的發(fā)送內(nèi)容。
同時,可以持續(xù)給客戶發(fā)送他們感興趣的內(nèi)容,提升客戶粘性,這里可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能,由管理員制定一套社群運(yùn)營流程,就是什么時間給哪些客戶群發(fā)送什么消息,這樣在設(shè)定時間運(yùn)營人員會收到提醒,保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到群里。
好啦,關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何提升企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化能力的內(nèi)容今天就談到這里,艾客SCRM針對企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化還提供了群裂變、群SOP、小紅包等眾多實(shí)用功能,感興趣就掃描下方的二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用吧!