企業(yè)微信作為一款專業(yè)的辦公管理工具,具備客戶標(biāo)簽功能,企業(yè)成員在使用企業(yè)微信與客戶溝通時(shí),可以給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽,這樣便于員工通過標(biāo)簽了解客戶,提升工作效率,更好的完成客戶轉(zhuǎn)化,那么,企微SCRM管理系統(tǒng)的標(biāo)簽功能有什么作用?
一、企微SCRM管理系統(tǒng)的標(biāo)簽功能有什么作用?
作用1、渠道活碼功能,自動(dòng)打標(biāo)簽
在線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)推廣時(shí),可以通過企微SCRM管理系統(tǒng)提供的渠道活碼功能,在后臺(tái)創(chuàng)建活碼,然后投放到不同平臺(tái)上,這樣可以給引流來的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽,方便企業(yè)了解哪個(gè)渠道推廣效率高。
作用2、維護(hù)好客戶關(guān)系,提升溝通效率
客戶掃碼添加企業(yè)微信時(shí)打上了標(biāo)簽,后續(xù)跟進(jìn)客戶時(shí),企業(yè)銷售人員能夠通過已有標(biāo)簽給客戶發(fā)送消息,提升營銷精準(zhǔn)度。而且根據(jù)客戶不同的情況打上不同標(biāo)簽,方便企業(yè)員工了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)做好跟進(jìn),維護(hù)好跟客戶的關(guān)系。
作用3、篩選出意向客戶,提升客戶轉(zhuǎn)化率
在工作中,銷售人員根據(jù)客戶標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)跟進(jìn),這樣就能夠結(jié)合已有客戶數(shù)據(jù),更快地篩選出意向客戶,后續(xù)運(yùn)營中可以重點(diǎn)跟進(jìn),促進(jìn)營銷轉(zhuǎn)化。
作用4、做精準(zhǔn)維護(hù),減少客戶流失
企業(yè)為了獲取大量客戶投入了很大的精力以及財(cái)力,因此需要做好客戶留存。企業(yè)針對(duì)不同的客戶標(biāo)簽進(jìn)行維護(hù),可以拉近和客戶之間的關(guān)系,進(jìn)一步減少客戶的流失。
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