隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，管理的客戶是越來(lái)越多，員工對(duì)接客戶的工作量增加，不僅要多跟客戶互動(dòng)交流，而且在溝通過程中要掌握客戶的喜好，跟客戶建立起信任關(guān)系，因此有許多企業(yè)都在使用企微營(yíng)銷管理系統(tǒng)，那么企業(yè)微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)哪個(gè)好？企業(yè)微信怎么進(jìn)行客戶管理？
一、企業(yè)微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)哪個(gè)好？
在騰訊推出企業(yè)微信軟件后，因?yàn)榭蛻糁苯犹砑涌蛻粑⑿牛屍髽I(yè)商家都通過企業(yè)微信進(jìn)行營(yíng)銷，以便更高效的管理好客戶。
在企微管理后臺(tái)，可以統(tǒng)一管理員工客戶，當(dāng)員工離職時(shí)，可以通過企微具備的在職繼承、離職繼承功能，轉(zhuǎn)移離職員工管理的客戶，充分保護(hù)企業(yè)客戶資源。
除了方便企業(yè)管理客戶，企業(yè)微信在客戶運(yùn)營(yíng)上也有不少功能，不過企微提供的功能還很基礎(chǔ)，已經(jīng)滿足不了許多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求，這時(shí)候可以使用企業(yè)微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)，在這里特別推薦艾客scrm系統(tǒng)，艾客基于企業(yè)微信開發(fā)了眾多的企微輔助工具，構(gòu)建從引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)，幫助企業(yè)更多進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷，更好做好客戶關(guān)系管理。
二、企業(yè)微信怎么進(jìn)行客戶管理？
在進(jìn)行通過企業(yè)微信客戶管理時(shí)，使用艾客scrm系統(tǒng)功能可以達(dá)到更理想的效果，比如引流獲客時(shí)，可以借助艾客scrm的【渠道活碼】功能來(lái)了解各渠道引流客戶數(shù)，并給客戶打上渠道標(biāo)簽。
引流后需要及時(shí)跟進(jìn)客戶，但是員工管理的客戶較多，可能遺漏一些客戶的跟進(jìn)，這時(shí)可以使用艾客scrm的客戶生命周期功能，標(biāo)記客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果一段時(shí)間沒有跟進(jìn)客戶就會(huì)收到提醒。
同時(shí)，為了提高客戶留存及轉(zhuǎn)化，先要將客戶分層，針對(duì)不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容，提高客戶粘性，這時(shí)推薦使用艾客scrm的【群SOP】功能。
管理員通過后臺(tái)制定一套標(biāo)準(zhǔn)的社群運(yùn)營(yíng)流程，就是在什么時(shí)候給哪些社群發(fā)送什么消息，保證內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤地推送給客戶。
好啦！關(guān)于企微營(yíng)銷管理系統(tǒng)哪個(gè)好？怎么進(jìn)行客戶管理的內(nèi)容就分享到這里，除了上述功能，艾客SCRM還有自動(dòng)打標(biāo)、關(guān)鍵詞回復(fù)、裂變?nèi)蝿?wù)、會(huì)話存檔等，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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