雖說現(xiàn)在線上購物發(fā)展得很快,但是不可否認(rèn)的時(shí),線下門店也跟我們的生活息息相關(guān),成為我們生活不可或缺的一部分。利用企業(yè)微信來營銷正是目前火爆的時(shí)段,那么,企業(yè)微信適用于門店管理嗎?如何用企業(yè)微信做好門店運(yùn)營?
一、企業(yè)微信適用于門店管理嗎?
傳統(tǒng)思維是從公域中付費(fèi)獲取流量,新興思想則是把公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量,供以后免費(fèi)地?zé)o限次進(jìn)行使用。這幾年因?yàn)橐咔?,線下門店都不同程度受到各種沖擊影響,門店如何降低這些影響呢?可以把思路轉(zhuǎn)到私域流量上來。
企業(yè)微信也可以適用于門店管理,當(dāng)然,因?yàn)槠髽I(yè)微信自帶的針對門店管理的工具比較少,企業(yè)需要借助第三方工具,來實(shí)現(xiàn)對于線下門店的管理,比如比較成熟而且比較專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)。
二 、如何用企業(yè)微信做好門店運(yùn)營?
想要做好門店運(yùn)營,結(jié)合艾客專門的線下門店工具,我們從兩點(diǎn)分析一下。
1、從門店管理方面
企業(yè)可以提前錄入各地區(qū)門店與員工的信息,當(dāng)客戶通過掃碼門店活碼添加門店員工的企業(yè)微信之后,企業(yè)可以查看各個(gè)門店員工以及社群的各種數(shù)據(jù),比如獲客數(shù)據(jù)、群聊數(shù)據(jù)等,方便企業(yè)分析推廣效果。
2、從引流獲客方面
企業(yè)可以針對門店引流設(shè)置對應(yīng)的活碼,當(dāng)客戶掃碼時(shí),系統(tǒng)會(huì)獲取到客戶的地址,從而自動(dòng)根據(jù)客戶當(dāng)前的地址推送給客戶最近的門店員工或者門店群活碼,添加成功后,客戶還會(huì)收到企業(yè)給客戶發(fā)送的歡迎語或者各種福利信息。
3、客戶轉(zhuǎn)化方面
企業(yè)想要了解客戶的各種信息,可以使用超級雷達(dá)功能,配合各種客戶標(biāo)簽,刻畫客戶畫像。超級雷達(dá)功能是企業(yè)建好超級雷達(dá)素材后,在企業(yè)微信各個(gè)功能中進(jìn)行調(diào)用發(fā)送給客戶,當(dāng)客戶點(diǎn)擊時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄客戶的各種點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析客戶目前的精準(zhǔn)愛好和需求,從而給客戶提供精細(xì)化運(yùn)營,提高客戶的購買轉(zhuǎn)化率。
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