企業(yè)利用企業(yè)微信來做營銷，其目的是為了做好私域流量運營，做好私域很重要的一點是對客戶進行精細化運營，而精細化運營又涉及到用戶分層管理。那么，企業(yè)微信如何實現(xiàn)用戶分層管理？下面我們一起來看看吧！
企業(yè)微信想要實現(xiàn)用戶分層管理，需要給客戶打各種標簽，給客戶刻畫用戶畫像，針對各種數(shù)據(jù)，給客戶進行分層。只有了解各種客戶信息數(shù)據(jù)，企業(yè)才能對客戶進行分析，哪些是重點客戶，哪些是意向客戶，哪些是可發(fā)展客戶，哪些是潛在客戶。在此，小編建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng)，它可以讓企業(yè)實現(xiàn)用戶分層管理。
艾客的【客戶標簽】功能，可以讓企業(yè)給客戶打上企業(yè)標簽；也可以根據(jù)客戶電商信息、互動信息、自定義字段信息等作為條件篩選出精準客戶人群，給這部分客戶自動打上標簽；若客戶不在企業(yè)群內(nèi)，還可以給客戶自動打上“未入群”標簽，并統(tǒng)計未入群的客戶數(shù)量。這些標簽功能，能讓企業(yè)后續(xù)針對標簽進行篩選相似人群，對不同特質(zhì)的人群制定不同的運營策略。
【群標簽】功能，可以給客戶群手動打上標簽，也可以自動打上群標簽，給客戶群做分類處理。
【超級雷達】功能，是指企業(yè)在“超級雷達”中新建各種素材，然后發(fā)送給客戶，當客戶點擊時系統(tǒng)會記錄下客戶的點擊行為，比如客戶點擊這個素材后停留了多長時間，是否產(chǎn)生了轉(zhuǎn)發(fā)分享行為，點擊素材后是否跟企業(yè)員工進行過溝通等等，企業(yè)可以通過這些精準數(shù)據(jù)判斷出客戶是否重要，從而對其營銷方式進行調(diào)整。
【客戶生命周期】功能，描述客戶從進入到流失所處的各個發(fā)展階段。此條功能就是給客戶設(shè)置一條完整的客戶生命線，幫助商家更好地識別客戶意向，抓住不同階段客戶的營銷重點。
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