許多企業(yè)過(guò)去都是用微信進(jìn)行客戶聯(lián)系，大量客戶信息都沉淀在銷(xiāo)售人員的微信里，只要員工離職，就可能出現(xiàn)沉淀在銷(xiāo)售微信中的客戶流失的情況，而使用企業(yè)微信可以很好的解決這個(gè)煩惱，那么，企業(yè)如何用企業(yè)微信來(lái)統(tǒng)一管理客戶？
企業(yè)如何用企業(yè)微信來(lái)統(tǒng)一管理客戶？
企業(yè)用企業(yè)微信的一大好處，就是企業(yè)能在后臺(tái)統(tǒng)一管理客戶，接下來(lái)使用企業(yè)微信的這些功能，可以幫助企業(yè)做好客戶統(tǒng)一管理。
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
在用個(gè)微管理客戶時(shí)，我們不能很好的了解員工手上有多少客戶、是否進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)。但在企業(yè)微信里，我們能看到企業(yè)全部客戶數(shù)、每個(gè)企業(yè)成員的客戶群以及員工聯(lián)系客戶的情況。
2、消息群發(fā)
企業(yè)能在企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容，員工只要點(diǎn)擊發(fā)送即可，這樣能避免員工自己編輯群發(fā)內(nèi)容的失誤，還支持給全部客戶發(fā)送統(tǒng)一的消息。
3、離職繼承
使用企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，客戶雖沉淀在員工賬號(hào)上，但企業(yè)能進(jìn)行管理。在員工離職時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信離職繼承功能，可以將離職員工的客戶轉(zhuǎn)移到其他在職員工的賬號(hào)上，減少員工離職帶來(lái)的客戶流失。
4、群成員去重
每個(gè)客戶的添加路徑不同，可能客戶同時(shí)添加了我們多個(gè)員工，又被不同成員拉入多個(gè)客戶群，這樣會(huì)造成客戶資源的浪費(fèi)。而企業(yè)微信的群成員去重功能可以避免客戶多次進(jìn)入不同社群的情況，幫助企業(yè)管理好群成員。
通過(guò)上述功能，企業(yè)能更好的管理員工手上的客戶。同時(shí)企業(yè)微信還有其他功能，能夠幫助企業(yè)管理員工，比如企業(yè)微信有會(huì)話存檔功能，在員工和客戶雙方都同意的前提下，可以將員工和客戶的聊天記錄永久保存下來(lái)，企業(yè)管理員能隨時(shí)查看。
然而企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能需要二次開(kāi)發(fā)才能投入使用，企業(yè)不具備開(kāi)發(fā)能力的話，可以試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的功能進(jìn)行輔助。艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【會(huì)話存檔】功能，無(wú)需二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)通就能投入使用了。
以上是關(guān)于企業(yè)如何用企業(yè)微信來(lái)統(tǒng)一管理客戶的內(nèi)容了，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信和艾客scrm系統(tǒng)，可以更高效的管理和運(yùn)營(yíng)客戶，促進(jìn)客戶營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，可以掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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